Analysis by Daan & Team
Problemen met de Quatt warmtepomp door te grote afstand tot de CV-ketel? Diagnostiek en oplossingen voor een stabiele installatie in bestaande woningen.
Daan leidt de technische onderzoeksafdeling bij WP Storing. Samen met een team van systeemanalisten is hij gespecialiseerd in het vertalen van complexe warmtepomp foutcodes naar duidelijke diagnostische stappen voor de Nederlandse markt.
Plaats de units zo dicht mogelijk bij elkaar en vermijd obstakels zoals metalen objecten en dikke muren. Zorg ervoor dat de units zich niet in een afgesloten ruimte bevinden.
De meeste hybride warmtepompen hebben een app waarmee u de signaalsterkte kunt controleren. Raadpleeg de handleiding van uw Quatt warmtepomp voor specifieke instructies.
Indien een stabiele draadloze verbinding niet mogelijk is, kunt u overwegen om een bekabelde verbinding te gebruiken (indien ondersteund) of een RF-repeater te installeren.
• Werk nooit zelf aan het koudemiddelcircuit van de warmtepomp. Dit is een specialistische taak die moet worden uitgevoerd door een gecertificeerde F-gassen installateur.
• Zorg ervoor dat de warmtepomp is aangesloten op een geaarde stroomvoorziening met een werkschakelaar voor veilige uitschakeling bij onderhoud.
• Informeer uzelf over de privacywetgeving (AVG/GDPR) met betrekking tot de opslag van gegevens door de Quatt-app. Controleer de privacy-instellingen en bewaar data zo kort mogelijk.
De Quatt hybride warmtepomp communiceert met de CV-ketel via een draadloze verbinding, typisch een proprietary RF-protocol of Zigbee. Deze protocollen hebben een beperkt bereik, dat wordt beïnvloed door muren, vloeren en andere obstakels. HR+++ glas kan de signaalsterkte aanzienlijk verminderen. De efficiëntie van de warmtepomp (COP) is afhankelijk van een stabiele communicatie voor optimale aansturing. Spanningsschommelingen in het elektriciteitsnet kunnen de draadloze communicatie verder verstoren.
Probeer een 'harde reset' van de Quatt unit. Koppel de stroom gedurende 15 minuten los en sluit deze vervolgens weer aan. Dit kan helpen om de draadloze verbinding opnieuw te initialiseren en eventuele tijdelijke storingen te verhelpen. Documenteer de actie nauwkeurig.
Tijdens the system wordt een foutmelding weergegeven in de Quatt-app die aangeeft dat de afstand tussen de warmtepomp en de CV-ketel de maximaal aanbevolen afstand van 15 meter overschrijdt. De communicatie tussen de units is instabiel, wat resulteert in onregelmatige verwarming en warmwatervoorziening. Er kunnen LED-indicaties op de Quatt-unit knipperen, wat duidt op een communicatiefout.