Analysis by Daan & Team
Quatt app meldt ketelstoring, maar Atag ketel toont geen foutcode? Diagnose en oplossingen voor uw hybride warmtepomp installatie in bestaande bouw.
Een RSSI waarde van -60 dBm of hoger (dus dichter bij 0) wordt aanbevolen voor een stabiele verbinding.
Visueel inspecteren op beschadigingen en losse connectoren. Gebruik een multimeter om de spanning te meten (raadpleeg Atag documentatie).
Meestal in de instellingen van de Quatt app, onder 'Apparaatbeheer' of 'Systeemupdates'.
Daan leidt de technische onderzoeksafdeling bij WP Storing. Samen met een team van systeemanalisten is hij gespecialiseerd in het vertalen van complexe warmtepomp foutcodes naar duidelijke diagnostische stappen voor de Nederlandse markt.
De hybride warmtepomp communiceert met de CV-ketel via OpenTherm of aan/uit signalen. De Quatt app ontvangt data via de cloud, die afkomstig is van de warmtepomp controller. De controller interpreteert de signalen van de ketel en de sensoren. Een mismatch tussen de ketelstatus (zoals gemeld door de ketel zelf) en de interpretatie door de warmtepompcontroller kan deze fout genereren. Netwerk latentie en pakketverlies tussen de warmtepomp controller en de cloud kan ook een rol spelen. De signaalsterkte (RSSI) van de WiFi verbinding van de warmtepomp controller is cruciaal.
De Quatt app geeft de melding 'Ketelstoring gedetecteerd' weer. De Atag CV-ketel zelf vertoont echter geen foutcodes op het display. De warmtepomp lijkt mogelijk in een noodloop te opereren, met een lagere COP als gevolg. Er is geen visuele indicatie van een probleem op de fysieke warmtepomp unit. Het probleem treedt intermitterend op.