Quatt App: Data Corrupt Meldingen in Verbruikshistorie... | wpstoring.org

Technische Achtergrond:

De Quatt App communiceert via een cloudserver met de warmtepompsystem. De verbruikshistorie wordt lokaal opgeslagen op de warmtepompcontroller en periodiek gesynchroniseerd met de cloud. Datacorruptie kan ontstaan tijdens de overdracht, opslag op de controller, of opslag in de cloud database. De dataoverdracht gebruikt MQTT of een vergelijkbaar IoT protocol.

Symptomen:

De Quatt App toont 'Data Corrupt' meldingen bij het inzien van de verbruikshistorie. Data kan onvolledig zijn, ontbreken, of foutieve waarden weergeven. De warmtepomp zelf functioneert mogelijk wel correct, maar de app-weergave van energieverbruik is incorrect.

Mogelijke Oorzaken:

Zwakke of instabiele Wi-Fi verbinding tussen de warmtepompcontroller en de router (RSSI waarde lager dan -70dBm).
Intermittent internet problemen bij de internetprovider (KPN, Ziggo, Odido).
Firmware bug in de warmtepompcontroller die data corruptie veroorzaakt tijdens opslag.
Server-side problemen bij Quatt (database fouten, onderhoud).
Onvoldoende geheugen (RAM of flash) op de warmtepompcontroller.
Spanningsschommelingen die de controller beïnvloeden.

Oplossing:

1

Controleer de Wi-Fi signaalsterkte bij de warmtepompcontroller met een Wi-Fi Analyzer app (Android/iOS). Verbeter de Wi-Fi dekking indien nodig met een range extender of mesh systeem.
2

Herstart de warmtepompcontroller. Schakel de werkschakelaar van de warmtepomp uit en weer in.
3

Controleer de internetverbinding van de router. Test de snelheid en stabiliteit. Neem contact op met je internetprovider (KPN, Ziggo, Odido) bij problemen.
4

Controleer of er een firmware update beschikbaar is voor de warmtepompcontroller via de Quatt App. Installeer de update indien beschikbaar.
5

Neem contact op met de Quatt supportdienst. Zij kunnen server-side problemen diagnosticeren en oplossen.
6

Controleer de spanning op de voedingsaansluiting van de warmtepompcontroller met een multimeter. Zorg ervoor dat de spanning binnen de specificaties valt (meestal 230V AC).
7

Controleer de logfiles van de warmtepompcontroller (indien toegankelijk) op foutmeldingen gerelateerd aan data opslag.

Veiligheidsadvies:

• Werk nooit zelf aan het koudemiddelcircuit van de warmtepomp. Dit is verboden en vereist een F-gassen certificaat.
• Schakel de werkschakelaar van de warmtepomp uit voordat je aan de bedrading werkt.
• Gebruik een geaarde stekkerdoos voor de warmtepomp om elektrische veiligheid te garanderen.
• Wees voorzichtig met lithium-accu's. Bewaar ze op een veilige plaats en vermijd blootstelling aan extreme temperaturen.

Preventie:

• Zorg voor een stabiele en betrouwbare Wi-Fi verbinding.
• Plan periodieke herstarts van de warmtepompcontroller (bijvoorbeeld één keer per maand).
• Installeer firmware updates zodra ze beschikbaar zijn.
• Monitor de internetverbinding en neem contact op met de internetprovider bij problemen.
• Maak een back-up van de warmtepompconfiguratie indien mogelijk.

Expertadvies:

Forceer een synchronisatie van de verbruikshistorie in de Quatt app door meerdere keren snel achter elkaar de app te sluiten en opnieuw te openen. Dit kan soms de synchronisatie triggeren en de 'Data Corrupt' melding verhelpen.

Veelgestelde vragen

•Hoe controleer ik de Wi-Fi signaalsterkte bij de warmtepomp?

Gebruik een Wi-Fi Analyzer app op je smartphone of tablet. Loop naar de warmtepomp en meet de RSSI waarde. Een waarde hoger dan -70dBm is aanbevolen.

•Waar vind ik de werkschakelaar van mijn warmtepomp?

De werkschakelaar bevindt zich meestal in de buurt van de warmtepomp zelf, vaak in de meterkast, en is bedoeld om de stroomtoevoer naar de warmtepomp volledig uit te schakelen.

•Hoe update ik de firmware van mijn Quatt warmtepomp?

Open de Quatt App en ga naar de instellingen. Zoek naar de optie 'Firmware Update' of 'Software Update'. Volg de instructies op het scherm om de update te installeren.

Quatt App: Data Corrupt Meldingen in Verbruikshistorie Opgelost

Technische Achtergrond:

Symptomen:

Mogelijke Oorzaken:

Oplossing:

Veiligheidsadvies:

Preventie:

Expertadvies:

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

•Hoe controleer ik de Wi-Fi signaalsterkte bij de warmtepomp?

•Waar vind ik de werkschakelaar van mijn warmtepomp?

•Hoe update ik de firmware van mijn Quatt warmtepomp?

Gerelateerde vragen

Technische Achtergrond:

Symptomen:

Mogelijke Oorzaken:

Oplossing:

Veiligheidsadvies:

Preventie:

Expertadvies: