Quatt App: COP Waarde Wijkt Af van Display - Wärmepumpen... | wpstoring.org

Technische Achtergrond:

De COP is een ratio van geleverde warmte versus verbruikte energie. De app berekent de COP op basis van sensordata (temperatuur, flow, vermogen) die via het netwerk (WiFi/Zigbee/Z-Wave) van de warmtepomp naar de cloud en vervolgens naar de app wordt verzonden. Fouten in de datatransmissie of onjuiste sensorwaarden leiden tot een verkeerde COP berekening. De display ontvangt mogelijk data lokaal.

Symptomen:

De COP (Coefficient of Performance) waarde weergegeven in de Quatt app wijkt significant af van de COP waarde op het lokale display van de hybride warmtepomp (indien aanwezig). Er kunnen geen foutmeldingen in de app zijn, maar de datastroom lijkt incorrect. Controleer of de temperatuurweergave in de app overeenkomt met de werkelijke omgevingstemperatuur.

Mogelijke Oorzaken:

Incorrecte kalibratie van de temperatuursensoren in de warmtepomp.
Communicatieproblemen tussen de warmtepomp en de Quatt cloud servers (WiFi signaalsterkte, DNS problemen).
Bug in de Quatt app software (verouderde versie).
Verkeerde configuratie van de warmtepomp in de app (bv. onjuist type CV-ketel ingesteld).
Interferentie met het draadloze netwerk (bijv. 2.4 GHz band overbelasting). Controleer de WiFi-kanalen.
Stroomfluctuaties die de sensorwaarden beïnvloeden.

Oplossing:

1

Controleer de WiFi signaalsterkte (RSSI in dBm) bij de warmtepomp. Gebruik een WiFi analyzer app. Optimaliseer de positie van de router indien nodig.
2

Update de Quatt app naar de laatste versie via de App Store of Google Play Store.
3

Reset de warmtepomp door de stroom gedurende 30 seconden uit te schakelen via de werkschakelaar (let op elektrische veiligheid).
4

Verifieer de instellingen van de warmtepomp in de app. Controleer of het juiste type CV-ketel is geselecteerd en of alle parameters correct zijn ingevoerd. Controleer de OpenTherm instellingen.
5

Controleer de sensordata direct op de warmtepomp display (indien mogelijk) om te zien of de sensoren correct werken. Vergelijk de waarden met een externe thermometer.
6

Controleer de netwerkinstellingen van de warmtepomp (DHCP of statisch IP-adres). Zorg ervoor dat de warmtepomp een stabiele IP-verbinding heeft.
7

Indien het probleem aanhoudt, neem contact op met de Quatt supportdesk voor verdere analyse.

Veiligheidsadvies:

Wijzig nooit zelf de F-gas system. Laat dit over aan gecertificeerde monteurs. Zorg ervoor dat de werkschakelaar van de warmtepomp correct is aangesloten en voldoet aan de NEN 1010 norm. Wees bewust van de privacywetgeving (AVG) bij het verzamelen van data via de app. Gebruik sterke wachtwoorden en schakel tweefactorauthenticatie in indien mogelijk.

Preventie:

• Controleer periodiek de WiFi signaalsterkte bij de warmtepomp.
• Update de Quatt app regelmatig.
• Controleer jaarlijks de kalibratie van de temperatuursensoren (indien mogelijk).
• Implementeer een statisch IP-adres voor de warmtepomp om verbindingsproblemen te voorkomen.
• Periodieke reset van de router.

Expertadvies:

Controleer de DNS-instellingen van uw router. Het gebruik van een publieke DNS-server (bijv. Cloudflare 1.1.1.1 of Google DNS 8.8.8.8) kan de stabiliteit en snelheid van de verbinding met de Quatt cloud verbeteren. Toegang tot de router instellingen via de KPN Box 12 interface is vereist.

Veelgestelde vragen

•Wat is de gemeten RSSI waarde bij de warmtepomp?

Een waarde hoger dan -70 dBm is aanbevolen voor een stabiele verbinding.

•Welke versie van de Quatt app is geïnstalleerd?

De nieuwste versie bevat mogelijk bugfixes die het probleem oplossen.

•Is de firmware van de warmtepomp up-to-date?

Een verouderde firmware kan leiden tot incompatibiliteit met de app.

Technische Achtergrond:

Symptomen:

Mogelijke Oorzaken:

Oplossing:

Veiligheidsadvies:

Preventie:

Expertadvies:

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

•Wat is de gemeten RSSI waarde bij de warmtepomp?

•Welke versie van de Quatt app is geïnstalleerd?

•Is de firmware van de warmtepomp up-to-date?

Gerelateerde vragen

Technische Achtergrond:

Symptomen:

Mogelijke Oorzaken:

Oplossing:

Veiligheidsadvies:

Preventie:

Expertadvies: