Quatt CIC / Intergas: Ketel reageert niet op 'Gas Only'... | wpstoring.org

Pro Tip:

Indien de CIC module via Ethernet is aangesloten, controleer dan of de switch waarop de module is aangesloten, Quality of Service (QoS) ondersteuning heeft en of deze correct is geconfigureerd om prioriteit te geven aan IoT-verkeer. Dit kan latency verminderen en de betrouwbaarheid verbeteren.

Veiligheidswaarschuwing:

Zorg ervoor dat alle elektrische systems voldoen aan de NEN 1010 norm. Werk nooit zelf aan het koudemiddelcircuit van de warmtepomp. Wees voorzichtig met de werkschakelaar van de warmtepomp. Respecteer de privacywetgeving (AVG/GDPR) bij het opslaan van data.

Waarom dit gebeurt:

Zwakke Wi-Fi signaalsterkte (RSSI) op de locatie van de CIC module, resulterend in pakketverlies.
Onderbreking in de internetverbinding van de woning, veroorzaakt door ISP-problemen (KPN, Ziggo, Odido).
Firmware bug in de CIC module of de Quatt/Intergas app.
Incorrecte OpenTherm instellingen op de ketel.
Problemen met de Quatt/Intergas cloud servers.
Spanningsschommelingen die de CIC module of de ketel beïnvloeden.

Technische Achtergrond:

De 'Gas Only' functie wordt aangestuurd via een digitaal signaal van de Quatt/Intergas cloud naar de CIC module. Deze module communiceert vervolgens met de ketel via OpenTherm of een vergelijkbaar protocol. Storingen kunnen optreden in de cloud, in de lokale netwerkverbinding (Wi-Fi of Ethernet), in de CIC module zelf, of in de communicatie tussen de CIC en de ketel. De correcte werking is afhankelijk van een stabiele internetverbinding en de juiste configuratie van de CIC module.

Stap-voor-stap reparatie:

1

Controleer de Wi-Fi signaalsterkte (RSSI) op de locatie van de CIC module met een Wi-Fi analyzer app (bijv. Wi-Fi Analyzer). Een RSSI waarde lager dan -70 dBm kan problemen veroorzaken. Overweeg een Wi-Fi repeater te installeren.
2

Controleer de internetverbinding van de woning. Herstart de router en modem. Neem contact op met uw ISP (KPN, Ziggo, Odido) bij aanhoudende problemen.
3

Controleer of er firmware updates beschikbaar zijn voor de CIC module en de Quatt/Intergas app. Update indien nodig.
4

Controleer de OpenTherm instellingen op de ketel. Raadpleeg de handleiding van de ketel voor de juiste instellingen.
5

Reset de CIC module naar de fabrieksinstellingen. Raadpleeg de handleiding van de CIC module voor de resetprocedure.
6

Controleer de spanning van de voeding van de CIC module met een multimeter. Zorg ervoor dat de spanning binnen de specificaties van de module valt.
7

Indien het probleem aanhoudt, neem contact op met de Quatt/Intergas support.

Geobserveerde Symptomen:

De Quatt CIC/Intergas ketel negeert de 'Gas Only' schakelaar in de app. Dit resulteert in ongewenste warmtepompwerking, zelfs wanneer gas prioriteit zou moeten hebben. LED-indicatie op de CIC module toont mogelijk een knipperend oranje of rood patroon, afhankelijk van de specifieke foutcode. App-side foutmeldingen kunnen variëren, maar duiden vaak op een communicatieprobleem tussen de app/cloud en de CIC module.

Onderhoudstips:

Controleer regelmatig de Wi-Fi signaalsterkte (RSSI) op de locatie van de CIC module.
Update de firmware van de CIC module en de Quatt/Intergas app zodra er updates beschikbaar zijn.
Overweeg een statisch IP-adres toe te wijzen aan de CIC module om DHCP-gerelateerde problemen te voorkomen.
Plan jaarlijks onderhoud van de ketel om OpenTherm compatibiliteit te garanderen.

Quatt CIC / Intergas: Ketel reageert niet op 'Gas Only' schakelaar

Pro Tip:

Veiligheidswaarschuwing:

Waarom dit gebeurt:

Technische Achtergrond:

Stap-voor-stap reparatie:

Geobserveerde Symptomen:

Onderhoudstips:

Veelgestelde vragen

•Hoe controleer ik de Wi-Fi signaalsterkte (RSSI) van de CIC module?

•Hoe reset ik de CIC module naar de fabrieksinstellingen?

•Waar vind ik de handleiding van de CIC module?

Gerelateerde vragen

Pro Tip:

Veiligheidswaarschuwing:

Waarom dit gebeurt:

Technische Achtergrond:

Stap-voor-stap reparatie:

Geobserveerde Symptomen:

Onderhoudstips: