Analysis by Daan & Team
Problemen met verbruiksgegevens van uw Panasonic Aquarea warmtepomp? Deze gids biedt stappen voor probleemoplossing en preventie. Optimaliseer uw warmtepomp in de bestaande bouw.
Een RSSI-waarde van -60 dBm of hoger wordt aanbevolen voor een stabiele verbinding. Hogere waarden (dichter bij 0 dBm) zijn beter.
Bezoek de Panasonic website of neem contact op met de Panasonic klantenservice om de status van de servers te controleren. Er zijn ook third-party websites die de uptime van online diensten monitoren.
Controleer of de warmtepomp is toegestaan in het KPN Box 12 menu. Sommige apparaten moeten handmatig worden toegestaan om verbinding te maken. Controleer ook de firewall instellingen van de KPN Box 12.
Daan leidt de technische onderzoeksafdeling bij WP Storing. Samen met een team van systeemanalisten is hij gespecialiseerd in het vertalen van complexe warmtepomp foutcodes naar duidelijke diagnostische stappen voor de Nederlandse markt.
De Aquarea warmtepomp gebruikt sensoren om het energieverbruik van de warmwatercyclus te meten. Deze data wordt via een interne bus (mogelijk Modbus) naar de hoofdcontroller gestuurd. De hoofdcontroller communiceert vervolgens via Wi-Fi (2.4 GHz band) met de Panasonic cloud servers. Problemen kunnen ontstaan in elke schakel van deze keten: sensorfouten, communicatiefouten binnen de warmtepomp, Wi-Fi connectiviteitsproblemen, of serverproblemen bij Panasonic.
Zorg ervoor dat de warmtepomp is aangesloten op een geaard stopcontact met een aardlekschakelaar. Laat onderhoud aan het koudemiddelcircuit over aan een gekwalificeerde installateur in verband met de F-gassen regelgeving. Wijzig geen instellingen in de service menu's zonder de juiste kennis en ervaring.
De Panasonic Aquarea app geeft geen actuele of historische verbruiksgegevens weer voor de warmwaterproductie. Mogelijk wordt de data wel lokaal op de warmtepompcontroller weergegeven, maar niet in de cloud-gebaseerde app. Er kunnen ook foutmeldingen verschijnen in de app die wijzen op een verbindingsprobleem met de Panasonic server.