Panasonic Aquarea: App toont 0W stroomverbruik -... | wpstoring.org

Technische aanbeveling:

Probeer de warmtepomp te resetten door de stroom gedurende 30 seconden uit te schakelen via de werkschakelaar. Dit kan de communicatie met de server herstellen. Noteer alle instellingen voordat u de stroom uitschakelt.

Cruciale veiligheidsmaatregelen:

Werk nooit zelf aan het koudemiddelcircuit van de warmtepomp. Laat dit altijd door een gecertificeerde installateur doen. Zorg ervoor dat de warmtepomp is aangesloten op een geaarde wandcontactdoos. Let op de geluidseisen (dB) voor buitenunits in uw gemeente. Controleer of uw system voldoet aan de ISDE-subsidievoorwaarden.

Oplossing:

1

Controleer de Wi-Fi verbinding van de warmtepomp. Gebruik een Wi-Fi analyzer app (bv. Wifi Analyzer) om de signaalsterkte (RSSI) te meten. Zorg voor een RSSI waarde van minstens -70 dBm.
2

Reset de Wi-Fi module van de warmtepomp (raadpleeg de handleiding voor de juiste procedure).
3

Controleer of er een firmware update beschikbaar is voor de warmtepomp via de app of de Panasonic website.
4

Verwijder en installeer de Panasonic Aquarea app opnieuw en controleer of de juiste account is gekoppeld.
5

Controleer de internetverbinding van de router. Herstart de router en controleer de DNS instellingen. Configureer eventueel een statisch IP-adres voor de warmtepomp in de router.
6

Neem contact op met Panasonic support als het probleem aanhoudt. Vraag naar bekende problemen met de server of de app.
7

Als het probleem lokaal ligt, schakel een erkend installateur in om de stroommeter in de warmtepomp te laten controleren en eventueel vervangen.

Geobserveerde Symptomen:

De Panasonic Aquarea app geeft een stroomverbruik van 0W weer, terwijl de warmtepomp operationeel is. De fysieke display op de unit toont mogelijk wel of geen correcte waarden. Controleer of de LED-indicatoren op de binnen- en buitenunit normaal functioneren (geen knipperende foutcodes). Het probleem doet zich enkel voor in de app.

Hoe het werkt:

De Panasonic Aquarea communiceert via een cloud-gebaseerd IoT platform. De app ontvangt gegevens van de warmtepomp via internet. Het 0W probleem kan liggen aan een communicatiefout tussen de warmtepomp, de Panasonic server en de app. De warmtepomp zelf verbruikt zeker stroom, dus het probleem zit in de rapportage. Er is mogelijk sprake van een defecte energiemeter of een communicatieprobleem met de Wi-Fi module. Nederlandse systems maken vaak gebruik van een OpenTherm koppeling met een bestaande CV-ketel.

Waarom dit gebeurt:

Wi-Fi connectiviteitsprobleem van de warmtepomp (laag RSSI signaal, DNS problemen).
Probleem met de Panasonic cloud servers (tijdelijke storing).
Verouderde firmware van de warmtepomp (bug in de stroomverbruik rapportage).
Defecte stroommeter in de warmtepomp.
Incorrecte configuratie van de app (verkeerd account gekoppeld).
ISP-gerelateerde problemen (KPN, Ziggo, Odido DNS issues).

Preventieve zorg:

Controleer periodiek de Wi-Fi verbinding van de warmtepomp.
Installeer firmware updates zodra deze beschikbaar zijn.
Controleer de batterij van eventuele draadloze sensoren die aan de warmtepomp gekoppeld zijn.
Maak een back-up van de configuratie van de warmtepomp indien mogelijk.

Panasonic Aquarea: App toont 0W stroomverbruik

Technische aanbeveling:

Cruciale veiligheidsmaatregelen:

Oplossing:

Geobserveerde Symptomen:

Hoe het werkt:

Waarom dit gebeurt:

Preventieve zorg:

Veelgestelde vragen

•Hoe kan ik de Wi-Fi signaalsterkte (RSSI) van mijn Panasonic Aquarea controleren?

•Hoe reset ik de Wi-Fi module van mijn Panasonic Aquarea?

•Wat moet ik doen als de Panasonic cloud server down is?

Gerelateerde vragen

Technische aanbeveling:

Cruciale veiligheidsmaatregelen:

Oplossing:

Geobserveerde Symptomen:

Hoe het werkt:

Waarom dit gebeurt:

Preventieve zorg: