Panasonic Aquarea: App Synchroniseert Verbruiksdata Niet... | wpstoring.org

Belangrijke waarschuwingen:

Wijzig nooit zelf instellingen in het koudemiddelcircuit van de warmtepomp (F-gassen regelgeving). Zorg ervoor dat de werkschakelaar van de warmtepomp goed bereikbaar is en veilig is geïnstalleerd. Lees de privacyvoorwaarden (AVG/GDPR) van de Panasonic Comfort Cloud app.

Oplossing:

1

Controleer de Wi-Fi verbinding van de Aquarea. Gebruik een Wi-Fi analyzer app (bijv. Wi-Fi Analyzer) om de RSSI waarde te meten op de locatie van de warmtepomp. Streef naar een RSSI van -70 dBm of beter. Controleer of de SSID en wachtwoord correct zijn ingesteld.
2

Herstart de Aquarea en de Wi-Fi router. Schakel de Aquarea uit via de werkschakelaar en wacht 5 minuten voordat u deze weer inschakelt. Reset ook de Wi-Fi router.
3

Controleer of er een firmware update beschikbaar is voor de Aquarea en de Wi-Fi module via de Panasonic Comfort Cloud app of de lokale bedieningspaneel.
4

Synchroniseer de tijdzone instellingen op de Aquarea met de lokale tijdzone (Amsterdam).
5

Controleer of de firewall in de router uitgaande verbindingen van de Aquarea blokkeert. Open poorten 80 en 443 voor de Aquarea in de firewall instellingen.
6

Neem contact op met de Panasonic support hotline als de synchronisatieproblemen aanhouden.
7

Controleer of de Aquarea correct is ingesteld in de Panasonic Comfort Cloud app. Verwijder en voeg de Aquarea opnieuw toe aan de app.

Technische aanbeveling:

Houd de reset-knop op de Wi-Fi module van de Aquarea 10 seconden ingedrukt om de fabrieksinstellingen te herstellen. Dit kan helpen bij hardnekkige synchronisatieproblemen. Let op, hierdoor moet de warmtepomp opnieuw worden gekoppeld aan de app.

Hoe het werkt:

De Panasonic Aquarea gebruikt een cloud-gebaseerde infrastructuur voor data-synchronisatie. De warmtepomp stuurt verbruiksdata via het lokale Wi-Fi netwerk naar Panasonic servers. De app haalt deze data vervolgens op. Problemen kunnen ontstaan door Wi-Fi instabiliteit, server issues bij Panasonic, of verouderde firmware. Energieverbruik wordt gemeten door sensoren in de Aquarea en doorgegeven via een Modbus RTU/TCP verbinding naar de Wi-Fi module.

Geobserveerde Symptomen:

Geen actuele verbruiksdata zichtbaar in de Panasonic Comfort Cloud app. Mogelijk foutmelding 'Geen verbinding' of 'Synchronisatie mislukt'. LED indicatie op de Aquarea binnenunit kan knipperen (raadpleeg handleiding voor betekenis). Data wel beschikbaar op de lokale bedieningspaneel van de Aquarea.

Waarom dit gebeurt:

Verbinding met Wi-Fi verloren (RSSI waarde te laag, interferentie van HR+++ glas).
Problemen met de Panasonic Cloud server.
Verouderde firmware op de Aquarea of Wi-Fi module.
Incorrecte tijdzone instellingen op de Aquarea.
Conflicten met andere apparaten op het 2.4 GHz Wi-Fi netwerk.
Firewall blokkeert uitgaande verbindingen van de Aquarea.

Preventieve zorg:

Plan periodieke Wi-Fi scans om de signaalsterkte te controleren.
Installeer firmware updates zodra deze beschikbaar zijn.
Wijs een statisch IP-adres toe aan de Aquarea in de router om conflicten te voorkomen.
Controleer periodiek de tijdzone instellingen van de Aquarea.

Panasonic Aquarea: App Synchroniseert Verbruiksdata Niet

Belangrijke waarschuwingen:

Oplossing:

Technische aanbeveling:

Hoe het werkt:

Geobserveerde Symptomen:

Waarom dit gebeurt:

Preventieve zorg:

Veelgestelde vragen

•Hoe kan ik de RSSI waarde van mijn Wi-Fi signaal meten?

•Waar vind ik de werkschakelaar van mijn warmtepomp?

•Hoe kan ik een statisch IP-adres toewijzen aan mijn Aquarea?

Gerelateerde vragen

Belangrijke waarschuwingen:

Oplossing:

Technische aanbeveling:

Hoe het werkt:

Geobserveerde Symptomen:

Waarom dit gebeurt:

Preventieve zorg: