Panasonic Aquarea: App Dashboard Laadt Niet - Diagnose... | wpstoring.org

Mogelijke Oorzaken:

De Wi-Fi verbinding van de Aquarea warmtepomp is weggevallen.
De internetverbinding van de woning (KPN, Ziggo, Odido) is instabiel of uitgevallen.
De Panasonic cloudserver is tijdelijk onbereikbaar.
Er is een probleem met de DNS-serverinstellingen in de router.
Firewall instellingen in de router blokkeren de communicatie van de warmtepomp.
De mobiele dataverbinding (5G) van de smartphone is instabiel of heeft onvoldoende bandbreedte.

Cruciale veiligheidsmaatregelen:

Zorg ervoor dat de warmtepomp is aangesloten op een geaard stopcontact. Raadpleeg een erkend installateur voor onderhoud aan het koudemiddelcircuit. Houd de software up-to-date om beveiligingslekken te voorkomen. Bewaar inloggegevens veilig en gebruik sterke wachtwoorden.

Technisch Overzicht:

De Panasonic Aquarea communiceert via Wi-Fi met een cloudserver. De app op de smartphone communiceert vervolgens met die cloudserver. Problemen kunnen ontstaan in de Wi-Fi verbinding van de warmtepomp, de internetverbinding van de router, de cloudserver van Panasonic, of de mobiele dataverbinding van de smartphone. De energieverbruiksprofielen zijn afhankelijk van de buitentemperatuur en de isolatie van de woning.

Oplossing:

1

Controleer de Wi-Fi verbinding van de warmtepomp. Reset de Wi-Fi instellingen indien nodig en verbind opnieuw met het netwerk.
2

Controleer de internetverbinding van de router. Herstart de router en modem. Test de internetverbinding met een andere apparaat.
3

Controleer de status van de Panasonic cloudserver via een statuspagina (indien beschikbaar) of via sociale media.
4

Controleer de DNS-serverinstellingen in de router. Gebruik eventueel een publieke DNS-server (bijv. Google DNS 8.8.8.8 en 8.8.4.4). Raadpleeg de handleiding van de router voor instructies.
5

Controleer de firewall instellingen in de router. Zorg ervoor dat de Aquarea warmtepomp niet geblokkeerd wordt. Raadpleeg de handleiding van de router voor instructies.
6

Controleer de mobiele dataverbinding (5G) van de smartphone. Test de internetverbinding met een andere app of website. Schakel Wi-Fi assistentie uit op de telefoon om zeker te weten dat de verbinding via 5G verloopt.
7

Update de Panasonic Aquarea app naar de nieuwste versie.

Symptomen:

Het Panasonic Aquarea app dashboard laadt niet op mobiele data (5G). De warmtepomp functioneert mogelijk wel via de fysieke bedieningselementen, maar afstandsbediening en monitoring via de app zijn niet mogelijk. Er verschijnt mogelijk een foutmelding in de app die wijst op een verbindingsprobleem of een time-out.

Expert Tip:

Als de app geen verbinding maakt, probeer dan de warmtepomp handmatig te resetten door de stroomtoevoer gedurende 5 minuten te onderbreken. Dit kan helpen om eventuele vastgelopen processen te resetten.

Preventie:

Controleer regelmatig de Wi-Fi verbinding van de warmtepomp en de internetverbinding van de router
Update de firmware van de warmtepomp en de app regelmatig
Wijs een statisch IP-adres toe aan de warmtepomp in de router om te voorkomen dat het IP-adres verandert
Test de functionaliteit van de app na elke firmware update

Panasonic Aquarea: App Dashboard Laadt Niet - Diagnose en Oplossing

Mogelijke Oorzaken:

Cruciale veiligheidsmaatregelen:

Technisch Overzicht:

Oplossing:

Symptomen:

Expert Tip:

Preventie:

Veelgestelde vragen

•Hoe kan ik de Wi-Fi verbinding van mijn Panasonic Aquarea resetten?

•Welke DNS-server instellingen moet ik gebruiken in mijn router?

•Hoe weet ik of de Panasonic cloudserver bereikbaar is?

Gerelateerde vragen

Mogelijke Oorzaken:

Cruciale veiligheidsmaatregelen:

Technisch Overzicht:

Oplossing:

Symptomen:

Expert Tip:

Preventie: