NIBE SMO 40: App geeft 'Toestel offline' aan, ondanks... | wpstoring.org

Technische Achtergrond:

De NIBE SMO 40 communiceert via Wi-Fi (2.4 GHz b/g/n) met het thuisnetwerk. De warmtepomp gebruikt het Modbus TCP protocol voor interne communicatie en cloud-gebaseerde APIs voor de MyUplink app. Problemen kunnen ontstaan door incompatibiliteit met de router, zwak Wi-Fi signaal (bijvoorbeeld door HR+++ glas of betonnen muren), of verstoring door andere draadloze apparaten. Het stroomverbruik van de Wi-Fi module is relatief laag, maar een instabiele stroomvoorziening kan de connectiviteit beïnvloeden.

Symptomen:

De NIBE SMO 40 warmtepomp is lokaal operationeel (display functioneert, verwarming werkt), maar de NIBE MyUplink app geeft 'Toestel offline' aan. Mogelijk knippert de WLAN-LED op de SMO 40 unit in een afwijkend patroon (bijv. snel knipperend of constant uit). De lokale webinterface (indien geactiveerd) is ook onbereikbaar.

Mogelijke Oorzaken:

Zwak Wi-Fi signaal (RSSI onder -70 dBm ter hoogte van de SMO 40).
Router-compatibiliteitsproblemen (DHCP, DNS, UPnP).
Firmware bug in de NIBE SMO 40 Wi-Fi module.
Conflicterende IP-adressen op het thuisnetwerk.
Firewall-instellingen op de router die uitgaande verbindingen blokkeren.
Intermittent stroomuitval of spanningsschommelingen.

Oplossing:

1

Controleer de Wi-Fi signaalsterkte met een Wi-Fi analyzer app (bijv. Wi-Fi Analyzer op Android of iOS) direct bij de NIBE SMO 40. Een RSSI waarde hoger dan -70 dBm wordt aanbevolen.
2

Start de NIBE SMO 40 en de router opnieuw op. Dit lost vaak tijdelijke connectiviteitsproblemen op.
3

Controleer of de NIBE SMO 40 een statisch IP-adres heeft toegewezen gekregen in de router-instellingen. Dit voorkomt conflicten.
4

Controleer de firewall-instellingen van de router. Zorg ervoor dat de NIBE SMO 40 toegang heeft tot het internet (poorten 80, 443, en mogelijk specifieke Modbus TCP poorten).
5

Update de firmware van de NIBE SMO 40 via de MyUplink app (indien mogelijk) of via de lokale webinterface (indien bereikbaar).
6

Test met een andere Wi-Fi router of hotspot om router-compatibiliteitsproblemen uit te sluiten.
7

Neem contact op met de NIBE supportdesk (of een gecertificeerde NIBE installateur) voor verdere assistentie.

Veiligheidsadvies:

Controleer de elektrische aansluitingen van de NIBE SMO 40 periodiek om losse verbindingen te voorkomen. Laat onderhoud aan het koudemiddelcircuit altijd uitvoeren door een gecertificeerde installateur in verband met F-gassen regelgeving. Maak periodiek een back-up van de configuratie-instellingen van de NIBE SMO 40.

Preventie:

• Controleer periodiek de Wi-Fi signaalsterkte en plaats de router indien nodig dichter bij de NIBE SMO 40 of installeer een Wi-Fi repeater.
• Zorg ervoor dat de router altijd de nieuwste firmware heeft geïnstalleerd.
• Wijs een statisch IP-adres toe aan de NIBE SMO 40 in de router-instellingen.
• Controleer periodiek de status van de internetverbinding en de MyUplink service.

Expertadvies:

Reset de NIBE SMO 40 Wi-Fi module door de 'service switch' (raadpleeg de NIBE documentatie) 5 seconden ingedrukt te houden. Dit reset alleen de Wi-Fi instellingen en laat de overige configuratie ongemoeid. Herconfigureer de Wi-Fi verbinding via de MyUplink app.

Veelgestelde vragen

•Wat is de optimale Wi-Fi signaalsterkte (RSSI) voor de NIBE SMO 40?

Een RSSI waarde hoger dan -70 dBm wordt aanbevolen voor een stabiele verbinding. Hoe dichter bij 0 dBm, hoe beter.

•Hoe kan ik een statisch IP-adres toewijzen aan de NIBE SMO 40?

Dit kan via de DHCP-instellingen van de router. Raadpleeg de handleiding van uw router voor specifieke instructies. Noteer het MAC-adres van de NIBE SMO 40 (te vinden op een sticker op het apparaat).

•Welke poorten moeten openstaan in de firewall voor de NIBE SMO 40?

Poorten 80 (HTTP), 443 (HTTPS) en mogelijk specifieke Modbus TCP poorten (502, 8899) moeten openstaan voor uitgaande verbindingen. Raadpleeg de NIBE documentatie voor de exacte poorten.

NIBE SMO 40: App geeft 'Toestel offline' aan, ondanks goede wifi?

Technische Achtergrond:

Symptomen:

Mogelijke Oorzaken:

Oplossing:

Veiligheidsadvies:

Preventie:

Expertadvies:

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

•Wat is de optimale Wi-Fi signaalsterkte (RSSI) voor de NIBE SMO 40?

•Hoe kan ik een statisch IP-adres toewijzen aan de NIBE SMO 40?

•Welke poorten moeten openstaan in de firewall voor de NIBE SMO 40?

Gerelateerde vragen

Technische Achtergrond:

Symptomen:

Mogelijke Oorzaken:

Oplossing:

Veiligheidsadvies:

Preventie:

Expertadvies: