Nefit Bosch HomeCom Pro: Verbindingsproblemen Warmtepomp... | wpstoring.org

Belangrijke waarschuwingen:

Bescherm uw Wi-Fi netwerk met een sterk wachtwoord (WPA3). Controleer de privacy instellingen in de HomeCom Pro app (AVG/GDPR). Zorg voor een veilige opslag van persoonlijke gegevens.

Aanbevolen actie:

1

Controleer de Wi-Fi signaalsterkte met een Wi-Fi Analyzer app op uw smartphone (bijv. Wi-Fi Analyzer). Plaats de router dichter bij de HomeCom Pro module of gebruik een Wi-Fi repeater.
2

Herstart de router en de HomeCom Pro module (stroom eraf en er weer op).
3

Controleer of de Wi-Fi instellingen correct zijn (SSID en wachtwoord) in de HomeCom Pro app.
4

Controleer of de router de HomeCom Pro module een IP-adres toewijst (DHCP).
5

Test de internetverbinding met een ander apparaat (bijv. laptop) op hetzelfde Wi-Fi netwerk.
6

Neem contact op met uw internetprovider (KPN, Ziggo, Odido) om DNS server problemen uit te sluiten.
7

Update de firmware van de HomeCom Pro module en de warmtepomp via de HomeCom Pro app.

Technische aanbeveling:

Voer een "harde reset" van de HomeCom Pro module uit door de resetknop 10 seconden ingedrukt te houden. Dit kan verbindingsproblemen oplossen die veroorzaakt worden door corrupte instellingen. Controleer tevens of de poorten voor HomeCom Pro niet geblokkeerd worden in de firewall van uw KPN Box 12 (indien van toepassing).

Symptomen:

Geen toegang tot de warmtepomp via de HomeCom Pro app. LED op de HomeCom Pro module knippert rood of oranje. Foutmelding in de app: "Geen verbinding met apparaat" of "Server niet bereikbaar". Gebrek aan temperatuurregeling op afstand.

Hoe het werkt:

De HomeCom Pro communiceert via Wi-Fi (2.4GHz) met de thuisrouter, die op zijn beurt verbinding maakt met de Nefit Bosch servers. Een zwak Wi-Fi signaal, router problemen, of serveronderhoud kunnen de verbinding verstoren. De HomeCom Pro module vereist stabiele spanning (5V) en voldoende bandbreedte (minimaal 2 Mbps upload).

Veelvoorkomende Oorzaken:

Zwak Wi-Fi signaal (RSSI lager dan -70 dBm) bij de HomeCom Pro module.
Verkeerde Wi-Fi instellingen (bijv. onjuist wachtwoord, verborgen SSID).
Router problemen (bijv. DHCP server storing, firewall blokkeert verkeer).
DNS server problemen van de internetprovider (KPN, Ziggo, Odido).
Stroomuitval of spanningsschommelingen.
Firmware bug in de HomeCom Pro module of de warmtepomp.

Preventieve zorg:

Controleer periodiek (minimaal maandelijks) de Wi-Fi signaalsterkte.
Plan een jaarlijkse controle van de router en de HomeCom Pro module.
Zorg voor een betrouwbare stroomvoorziening (eventueel met een UPS).
Houd de firmware van de HomeCom Pro module en de warmtepomp up-to-date.
Overweeg een statisch IP-adres voor de HomeCom Pro module in de router instellingen.

Nefit Bosch HomeCom Pro: Verbindingsproblemen Warmtepomp Opgelost

Belangrijke waarschuwingen:

Aanbevolen actie:

Technische aanbeveling:

Symptomen:

Hoe het werkt:

Veelvoorkomende Oorzaken:

Preventieve zorg:

Veelgestelde vragen

•Hoe controleer ik de Wi-Fi signaalsterkte bij de HomeCom Pro module?

•Wat moet ik doen als de HomeCom Pro module geen IP-adres krijgt van de router?

•Mijn internetprovider is KPN. Zijn er specifieke instellingen waar ik op moet letten?

Gerelateerde vragen

Belangrijke waarschuwingen:

Aanbevolen actie:

Technische aanbeveling:

Symptomen:

Hoe het werkt:

Veelvoorkomende Oorzaken:

Preventieve zorg: