Nefit Bosch EnviLine: Foutcode E74 - Verbindingsproblemen... | wpstoring.org

Cruciale veiligheidsmaatregelen:

De EnviLine warmtepomp bevat geen F-gassen in het binnendeel. Werkzaamheden aan het koudemiddelcircuit mogen alleen door gecertificeerde installateurs worden uitgevoerd. Respecteer de privacywetgeving (AVG/GDPR) bij het eventueel loggen van data van de warmtepomp. Zorg voor een veilige opslag van deze data.

Waar u op moet letten:

De EnviLine warmtepomp toont foutcode E74, wat wijst op een verloren verbinding met de Nefit Portal. De LED-indicator kan een knipperend patroon vertonen (raadpleeg de handleiding voor specifieke patronen). Via de Nefit-app is geen data-uitwisseling mogelijk.

Mogelijke Oorzaken:

Slechte Wi-Fi signaalsterkte (RSSI) op de locatie van de warmtepomp.
Problemen met de internetverbinding (DNS server problemen, packet loss) geleverd door KPN, Ziggo, of Odido.
Firewall instellingen die de verbinding van de warmtepomp blokkeren.
Serveronderhoud of storingen bij Nefit Bosch.
Verouderde firmware op de EnviLine.
Incorrecte datum- en tijdinstellingen op de warmtepomp.

Technische aanbeveling:

Houd de reset-knop van de EnviLine 10 seconden ingedrukt om de netwerkinstellingen te resetten naar de fabrieksinstellingen. Dit kan helpen bij aanhoudende verbindingsproblemen. Noteer vooraf de huidige instellingen!

Aanbevolen actie:

1

Controleer de internetverbinding met een speedtest (speedtest.net) en controleer op packet loss (pingtest). Start de router opnieuw op.
2

Meet de Wi-Fi signaalsterkte (RSSI) bij de warmtepomp met een Wi-Fi analyzer app op een smartphone. Optimaliseer de routerplaatsing of voeg een Wi-Fi repeater toe indien nodig. Idealiter > -70dBm.
3

Controleer de firewall instellingen op de router. Zorg ervoor dat de warmtepomp toegang heeft tot internet poorten 80 en 443 (HTTP/HTTPS).
4

Controleer de Nefit statuspagina (indien beschikbaar) voor meldingen van serveronderhoud of storingen.
5

Update de firmware van de EnviLine via de Nefit-app (indien mogelijk) of via de lokale installateur. Let op: dit vereist een werkende internetverbinding.
6

Controleer en corrigeer de datum- en tijdinstellingen van de warmtepomp via het menu (raadpleeg de handleiding).
7

Indien KPN Box 12, controleer of de 5 GHz band is ingeschakeld en of er geen MAC-adres filtering actief is.

Technische Achtergrond:

De EnviLine communiceert via een beveiligde internetverbinding met de Nefit Portal voor monitoring, diagnostiek en software-updates. Foutcode E74 duidt op een onderbreking in deze communicatie, potentieel door netwerkproblemen, serveronderhoud bij Nefit, of een incorrecte configuratie van de warmtepomp zelf. De interne klok (NTP) kan ook een rol spelen.

Preventieve zorg:

Controleer periodiek (maandelijks) de internetverbinding en Wi-Fi signaalsterkte.
Schakel automatische firmware updates in voor de EnviLine.
Wijs een statisch IP-adres toe aan de warmtepomp in de router om DNS problemen te voorkomen.
Controleer minimaal jaarlijks de interne klok (NTP) synchronisatie.

Nefit Bosch EnviLine: Foutcode E74 - Verbindingsproblemen met de Nefit Portal

Cruciale veiligheidsmaatregelen:

Waar u op moet letten:

Mogelijke Oorzaken:

Technische aanbeveling:

Aanbevolen actie:

Technische Achtergrond:

Preventieve zorg:

Veelgestelde vragen

•Wat is de minimale Wi-Fi signaalsterkte (RSSI) voor een stabiele verbinding?

•Hoe kan ik de firmware van mijn Nefit EnviLine warmtepomp updaten?

•Wat zijn de standaard firewall poorten die open moeten staan voor de EnviLine?

Gerelateerde vragen

Cruciale veiligheidsmaatregelen:

Waar u op moet letten:

Mogelijke Oorzaken:

Technische aanbeveling:

Aanbevolen actie:

Technische Achtergrond:

Preventieve zorg: