Nefit Bosch EnviLine: Foutcode E72 - Gateway IP Adres... | wpstoring.org

Veiligheidswaarschuwing:

Wijzig geen geavanceerde instellingen in de router zonder voldoende kennis van netwerkconfiguratie. Onjuiste instellingen kunnen de internetverbinding van andere apparaten beïnvloeden. Let op bij het resetten van de Gateway, dit kan leiden tot verlies van configuratiegegevens. Raadpleeg de Nefit Bosch handleiding voor de juiste resetprocedure. Werk *niet* zelf aan het koudemiddelcircuit van de warmtepomp (F-gassen regelgeving).

Waar u op moet letten:

De Nefit Bosch EnviLine warmtepomp toont foutcode E72 op het display of in de bijbehorende app. Dit wijst op een communicatieprobleem tussen de warmtepomp en de Gateway (internetverbinding). Mogelijk knippert een LED indicator op de Gateway rood of oranje, wat duidt op een verbindingsfout.

Technische Achtergrond:

De EnviLine communiceert via een Gateway met het internet voor monitoring, updates en afstandsbediening. Foutcode E72 betekent dat de Gateway geen geldig IP-adres van de router heeft ontvangen. Dit kan veroorzaakt worden door DHCP-problemen, conflicterende IP-adressen of een verbroken netwerkverbinding (Wi-Fi of Ethernet). De warmtepomp zelf functioneert doorgaans autonoom voor basisverwarming, maar verliest functionaliteit voor slimme functies en monitoring.

Mogelijke Oorzaken:

DHCP server op de router is uitgeschakeld.
De Gateway heeft een statisch IP-adres nodig, maar is ingesteld op DHCP.
IP-adresconflict: Een ander apparaat in het netwerk gebruikt hetzelfde IP-adres als de Gateway.
Zwak Wi-Fi signaal naar de Gateway (vooral relevant bij HR+++ glas). RSSI waarde < -70dBm.
Probleem met de DNS server instellingen in de router (KPN, Ziggo, Odido defaults).
Firmware bug in de Gateway (vereist update).

Pro Tip:

De 'drie-tap reset sequentie' op de Gateway (snel achter elkaar 3 keer op de resetknop drukken) kan soms helpen om de DHCP client te resetten en een nieuw IP-adres te verkrijgen. Controleer de LED status na de reset om te bevestigen dat de procedure is voltooid. KPN Box 12 heeft vaak verborgen radio instellingen (kanaal keuze, bandbreedte) die de Wi-Fi prestaties kunnen beïnvloeden. Gebruik een Wi-Fi analyzer app om het beste kanaal te selecteren.

Aanbevolen actie:

1

Controleer of de DHCP server is ingeschakeld in de router (KPN Box 12 menu, Ziggo Connect Box, Odido modem). Raadpleeg de handleiding van uw router.
2

Start de router en de Nefit Bosch Gateway opnieuw op. Wacht enkele minuten tot beide apparaten volledig zijn opgestart.
3

Controleer of de Gateway een geldig IP-adres heeft ontvangen. Dit kan vaak via de router interface of de Nefit Bosch app. Zo niet, forceer een DHCP refresh (DHCP lease vernieuwen in de router).
4

Indien mogelijk, verbind de Gateway met een Ethernet-kabel direct aan de router om Wi-Fi problemen uit te sluiten. Test met een kabel CAT5e of hoger.
5

Controleer op firmware updates voor de Gateway via de Nefit Bosch app of de website van Nefit Bosch.
6

Overweeg om een statisch IP-adres aan de Gateway toe te wijzen in de router (MAC-adres binding). Documenteer het statische IP-adres.
7

Indien het probleem aanhoudt, neem contact op met een erkend Nefit Bosch installateur.

Onderhoudstips:

Controleer periodiek (minimaal 1x per kwartaal) de verbinding van de Gateway en de warmtepomp via de Nefit Bosch app
Zorg voor een sterke Wi-Fi dekking in de buurt van de Gateway
Overweeg een Wi-Fi repeater of mesh-systeem indien nodig
Controleer op firmware updates voor zowel de warmtepomp als de Gateway

Nefit Bosch EnviLine: Foutcode E72 - Gateway IP Adres Probleem

Veiligheidswaarschuwing:

Waar u op moet letten:

Technische Achtergrond:

Mogelijke Oorzaken:

Pro Tip:

Aanbevolen actie:

Onderhoudstips:

Veelgestelde vragen

•Hoe kan ik het IP-adres van mijn Nefit Bosch Gateway achterhalen?

•Wat is een statisch IP-adres en waarom zou ik dat instellen voor de Gateway?

•Mijn internetprovider is KPN, Ziggo of Odido. Zijn er specifieke instellingen die ik moet controleren?

Gerelateerde vragen

Veiligheidswaarschuwing:

Waar u op moet letten:

Technische Achtergrond:

Mogelijke Oorzaken:

Pro Tip:

Aanbevolen actie:

Onderhoudstips: