Nefit Bosch EasyControl: App Verliest Constant... | wpstoring.org

Pro Tip:

Probeer de EasyControl te resetten door de resetknop 10 seconden ingedrukt te houden. Koppel de gateway tijdelijk los van de stroom en sluit deze weer aan na 30 seconden. Controleer ook of de tijd en datum op de gateway correct zijn ingesteld.

Mogelijke Oorzaken:

Zwak Wi-Fi signaal bij de EasyControl of gateway (gemeten RSSI lager dan -70 dBm).
Interferentie van andere draadloze apparaten (2.4 GHz band).
Router firewall instellingen die de communicatie blokkeren.
DNS server problemen (de gateway kan de Nefit Bosch servers niet bereiken).
Firmware problemen met de EasyControl, gateway, of router.
Stroomuitval of spanningsschommelingen die de gateway resetten.

Technische Achtergrond:

De EasyControl communiceert via Wi-Fi met de gateway, die op zijn beurt communiceert met de Nefit Bosch cloudservers. Verbindingsproblemen kunnen ontstaan door interferentie, zwakke Wi-Fi signalen, routerconfiguratie problemen, of serverproblemen aan de kant van Nefit Bosch. De EasyControl kan ook lokaal communiceren met de ketel via een bedrade verbinding, maar de app functionaliteit is dan beperkt.

Veiligheidswaarschuwing:

Zorg ervoor dat de Wi-Fi router is beveiligd met een sterk wachtwoord. Activeer WPA3 encryptie indien mogelijk. Controleer de privacyinstellingen van de Nefit Bosch app en pas deze aan indien nodig. Informeer je over de AVG/GDPR wetgeving met betrekking tot de opslag van data.

Oplossing:

1

Controleer de Wi-Fi signaalsterkte bij de EasyControl en gateway met een Wi-Fi analyzer app (bijv. WiFi Analyzer). Plaats de gateway dichter bij de router of gebruik een Wi-Fi repeater.
2

Controleer of de router firewall de communicatie tussen de EasyControl en internet niet blokkeert. Controleer poorten 80, 443, en 5222.
3

Update de firmware van de EasyControl, gateway, en router naar de nieuwste versies. Dit kan vaak via de app of de webinterface van de router.
4

Stel een statisch IP-adres in voor de gateway in de routerinstellingen. Dit voorkomt dat het IP-adres verandert na een herstart.
5

Controleer de DNS server instellingen in de router. Gebruik bijvoorbeeld de DNS servers van Google (8.8.8.8 en 8.8.4.4) of Cloudflare (1.1.1.1).
6

Test de internetverbinding van de gateway door een ping commando uit te voeren vanuit de router interface naar een externe server (bijv. google.com).
7

Controleer de compatibiliteit van de EasyControl met de router. Sommige routers hebben bekende compatibiliteitsproblemen. Raadpleeg de Nefit Bosch website of forum voor meer informatie.

Symptomen:

De EasyControl app verliest periodiek of constant de verbinding met de Nefit Bosch gateway. Visuele indicaties kunnen zijn: knipperende Wi-Fi LED op de gateway, foutmeldingen in de app zoals 'Gateway niet bereikbaar', of het onvermogen om de verwarming via de app te bedienen.

Onderhoudstips:

Controleer periodiek de Wi-Fi signaalsterkte bij de EasyControl en gateway.
Update de firmware van de EasyControl, gateway, en router regelmatig.
Controleer de batterijstatus van de EasyControl (indien van toepassing) en vervang de batterijen indien nodig.
Maak een back-up van de routerconfiguratie.
Start de router en gateway periodiek opnieuw op (bijvoorbeeld één keer per maand).

Nefit Bosch EasyControl: App Verliest Constant Verbinding

Pro Tip:

Mogelijke Oorzaken:

Technische Achtergrond:

Veiligheidswaarschuwing:

Oplossing:

Symptomen:

Onderhoudstips:

Veelgestelde vragen

•Welke Wi-Fi frequentie (2.4 GHz of 5 GHz) is aanbevolen voor de EasyControl?

•Hoe kan ik de Wi-Fi signaalsterkte meten op mijn smartphone?

•Wat moet ik doen als de EasyControl nog steeds geen verbinding maakt na het volgen van de stappen?

Gerelateerde vragen

Pro Tip:

Mogelijke Oorzaken:

Technische Achtergrond:

Veiligheidswaarschuwing:

Oplossing:

Symptomen:

Onderhoudstips: