Nefit Bosch: Push Notificaties Storingen Oplossen -... | wpstoring.org

Veiligheidswaarschuwing:

Respecteer de AVG/GDPR wetgeving bij het verzamelen van data via de Nefit Bosch app. Wees bewust van de privacy-instellingen en geef alleen de benodigde toestemmingen. Deel geen accountgegevens met onbevoegden. Zorg ervoor dat de internetverbinding van de ketel is beveiligd met een sterk wachtwoord.

Waar u op moet letten:

De push notificaties van de Nefit Bosch ketel/warmtepomp komen niet aan op de Nefit app (Android of iOS). De ketel functioneert verder normaal, maar cruciale waarschuwingen (bijv. lage waterdruk, storingen in het warmtepompcircuit) worden niet doorgegeven. Controleer de LED-status op de ketel; een knipperende rode LED kan duiden op een storing die niet gemeld wordt. App-side: geen foutmeldingen zichtbaar, maar de notificatie-historie is leeg.

Pro Tip:

Probeer de "drie-tap reset sequentie" op de Nefit ketel (indien van toepassing, raadpleeg de handleiding) om de netwerkverbinding te resetten. Controleer ook of de datum en tijd correct zijn ingesteld op de ketel; een verkeerde datum/tijd kan problemen veroorzaken met de serververbinding.

Waarom dit gebeurt:

Zwakke Wi-Fi signaalsterkte (RSSI) op de locatie van de Nefit Bosch ketel (bijv. door HR+++ glas of dikke muren).
Problemen met de internetverbinding van de router (KPN, Ziggo, Odido).
Firewall instellingen op de router blokkeren de benodigde poorten voor FCM/APNS.
Storingen in de Nefit Bosch cloud service.
Verouderde firmware op de Nefit Bosch ketel.
Energiebesparingsinstellingen op de telefoon blokkeren notificaties van de Nefit app.

Oplossing:

1

Controleer de Wi-Fi signaalsterkte (RSSI) bij de Nefit Bosch ketel met een Wi-Fi analyzer app op een smartphone. Een RSSI waarde lager dan -70 dBm kan problemen veroorzaken.
2

Start de router opnieuw op om tijdelijke internetproblemen op te lossen. Controleer of de router verbinding heeft met het internet.
3

Controleer de firewall instellingen van de router en zorg ervoor dat de poorten 5228, 5229 en 5230 (voor FCM) en 2195 en 2196 (voor APNS) niet geblokkeerd zijn.
4

Controleer de Nefit Bosch serverstatus via de Nefit Bosch website of social media kanalen.
5

Update de firmware van de Nefit Bosch ketel via de Nefit app (indien beschikbaar) of via de Nefit installateur.
6

Controleer de notificatie-instellingen van de Nefit app in de instellingen van de telefoon. Zorg ervoor dat notificaties zijn ingeschakeld en dat de app niet in de 'slaapstand' staat.
7

Wijs een statisch IP-adres toe aan de Nefit Bosch ketel in de routerinstellingen om verbindingsproblemen te voorkomen.

Technisch Overzicht:

Het push notificatiesysteem van Nefit Bosch is afhankelijk van een stabiele internetverbinding van de ketel/warmtepomp naar de Nefit Bosch server en vervolgens naar de gebruiker zijn mobiele telefoon. De ketel communiceert via Wi-Fi (2.4 GHz) of Ethernet met de router. De app gebruikt de Firebase Cloud Messaging (FCM) service van Google of de Apple Push Notification Service (APNS) voor iOS-apparaten. Latentie en pakketverlies in dit communicatiepad kunnen leiden tot gemiste notificaties. Energieverbruik is minimaal, maar een zwakke Wi-Fi verbinding kan leiden tot herhaalde pogingen om verbinding te maken, wat de batterij van de ketel backup kan belasten.

Onderhoudstips:

Voer periodiek (bijvoorbeeld maandelijks) een Wi-Fi signaalsterkte controle uit
Update de firmware van de Nefit Bosch ketel zodra er een nieuwe versie beschikbaar is
Controleer de notificatie-instellingen van de Nefit app na een update van de app of van het besturingssysteem van de telefoon
Plan jaarlijks onderhoud in met een Nefit Bosch installateur

Nefit Bosch: Push Notificaties Storingen Oplossen

Veiligheidswaarschuwing:

Waar u op moet letten:

Pro Tip:

Waarom dit gebeurt:

Oplossing:

Technisch Overzicht:

Onderhoudstips:

Veelgestelde vragen

•Hoe controleer ik de Wi-Fi signaalsterkte (RSSI) bij de Nefit Bosch ketel?

•Hoe kan ik de firmware van mijn Nefit Bosch ketel updaten?

•Welke poorten moet ik openzetten in mijn router voor de Nefit Bosch ketel?

Gerelateerde vragen

Veiligheidswaarschuwing:

Waar u op moet letten:

Pro Tip:

Waarom dit gebeurt:

Oplossing:

Technisch Overzicht:

Onderhoudstips: