ITHO Daalderop Amber: Silent Mode Werkt Niet –... | wpstoring.org

Technische Achtergrond:

De Amber communiceert met de Spider via een draadloos protocol (Zigbee of proprietair RF). Silent Mode wordt intern geregeld door een vermindering van de ventilatorsnelheid en/of compressorwerking. Signaalverlies door muren (vooral muren met HR+++ glas) of interferentie van andere draadloze apparaten kan communicatieproblemen veroorzaken. Energieverbruik in Silent Mode zou meetbaar lager moeten zijn.

Symptomen:

De ITHO Daalderop Amber reageert niet op de 'Silent Mode' instelling via de Spider thermostaat of app. LED-indicator op de Amber unit blijft consistent (bijv. groen) en geeft geen indicatie van actieve Silent Mode. App toont mogelijk geen foutmelding, maar de dB(A) output verandert niet meetbaar.

Mogelijke Oorzaken:

Protocol incompatibiliteit tussen de Spider en de Amber (vereist mogelijk firmware update).
Zwak RF-signaal tussen de Spider en de Amber (RSSI waarde onder -75dBm gemeten bij de Amber).
Defecte ventilator of compressor die niet reageert op de Silent Mode commando's.
Verouderde firmware op de Amber zelf, waardoor de Silent Mode functie niet correct werkt.
Spanningsschommelingen die de interne elektronica van de Amber beïnvloeden.
Conflicterende schema's of overrides in de Spider instellingen.

Oplossing:

1

Controleer de firmwareversie van zowel de Spider als de Amber via de ITHO Daalderop app of webinterface. Update indien nodig.
2

Meet de RSSI-waarde (Received Signal Strength Indicator) bij de Amber met een Wi-Fi analyzer app of een Zigbee sniffer tool. Plaats de Spider dichter bij de Amber indien de signaalsterkte te laag is.
3

Reset de Amber unit door de stroom gedurende 60 seconden uit te schakelen (werkschakelaar warmtepomp). Controleer de spanning (230V) met een multimeter vóór en na de reset.
4

Controleer of de Silent Mode is ingeschakeld in de Spider app én in het fysieke display van de Spider thermostaat. Verifieer dat er geen conflicterende schema's actief zijn.
5

Test de Silent Mode handmatig door de ventilatorsnelheid via de app te verlagen. Observeer of de dB(A) output afneemt (gebruik een geluidsmeter app ter controle).
6

Neem contact op met de ITHO Daalderop klantenservice voor geavanceerde diagnose en mogelijke hardware defecten.
7

Indien een Ziggo Connect Box in gebruik is: controleer of de Wi-Fi kanalen overlappen met de Amber communicatie frequentie (gebruik de Ziggo My Wi-Fi app om kanalen te wijzigen).

Veiligheidsadvies:

• Voer geen reparaties uit aan het koudemiddelcircuit van de Amber (F-gassen regelgeving). Laat dit over aan een gecertificeerde installateur.
• Zorg ervoor dat de werkschakelaar van de warmtepomp correct is geïnstalleerd en voldoet aan de NEN 1010 norm.
• Respecteer de privacywetgeving (AVG/GDPR) bij het opslaan van eventuele videobeelden van bewakingscamera's.

Preventie:

• Plan periodieke firmware updates voor de Spider en de Amber via de app of webinterface.
• Controleer de batterijstatus van de Spider (indien van toepassing) minstens één keer per jaar.
• Houd de omgeving van de Amber en Spider vrij van obstakels die het RF-signaal kunnen blokkeren (metalen objecten, dikke muren).
• Wijs een statisch IP-adres toe aan de Spider in de routerinstellingen om netwerkconflicten te voorkomen.

Expertadvies:

Probeer de 'drie-tap reset sequentie' op de Spider thermostaat (indien van toepassing): tik 3 keer snel achter elkaar op het display om een verborgen menu te openen. Hier kunnen geavanceerde netwerkinstellingen of fabrieksinstellingen beschikbaar zijn.

Veelgestelde vragen

•Hoe reset ik de ITHO Daalderop Amber naar de fabrieksinstellingen?

De fabrieksinstellingen reset procedure verschilt per model. Raadpleeg de handleiding van uw specifieke Amber model of neem contact op met de ITHO Daalderop klantenservice.

•Welke invloed heeft HR+++ glas op het draadloze signaal van de Spider?

HR+++ glas bevat een metaalcoating die het draadloze signaal kan verzwakken. Plaats de Spider dichter bij de Amber of gebruik een signaalversterker om dit te compenseren.

•Hoe controleer ik of de Spider verbinding heeft met het internet via KPN?

Controleer de internetverbinding van de KPN Experia Box. Controleer ook of de Spider een geldig IP-adres heeft gekregen. Raadpleeg de KPN handleiding voor meer informatie over de Experia Box instellingen.

ITHO Daalderop Amber: Silent Mode Werkt Niet – Oplossingen

Technische Achtergrond:

Symptomen:

Mogelijke Oorzaken:

Oplossing:

Veiligheidsadvies:

Preventie:

Expertadvies:

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

•Hoe reset ik de ITHO Daalderop Amber naar de fabrieksinstellingen?

•Welke invloed heeft HR+++ glas op het draadloze signaal van de Spider?

•Hoe controleer ik of de Spider verbinding heeft met het internet via KPN?

Gerelateerde vragen

Technische Achtergrond:

Symptomen:

Mogelijke Oorzaken:

Oplossing:

Veiligheidsadvies:

Preventie:

Expertadvies: