Inventum Spaarpomp: Foutcode E91 'Spider gateway niet... | wpstoring.org

Technische Achtergrond:

De Inventum Spaarpomp communiceert via Wi-Fi met de Spider gateway, die op zijn beurt verbinding maakt met uw thuisnetwerk en de Inventum cloud. Fout E91 wijst op een onderbreking in deze keten. De warmtepomp zelf regelt de ventilatie en warmteterugwinning. De Spider gateway dient als brug voor monitoring en controle via de Inventum app. De gateway werkt typisch op 2.4 GHz Wi-Fi.

Symptomen:

De Inventum Spaarpomp geeft foutcode E91 weer, wat duidt op een communicatieprobleem tussen de warmtepomp en de 'Spider' gateway (de Wi-Fi module). Dit resulteert in verlies van afstandsbediening via de app en mogelijk een verminderde werking van de warmtepomp. Mogelijk knippert een LED op de Spider gateway of de warmtepomp zelf.

Mogelijke Oorzaken:

Zwak Wi-Fi signaal (RSSI lager dan -70 dBm) bij de Spider gateway.
Verbindingsproblemen met de KPN/Ziggo/Odido router (DHCP server problemen).
Interferentie van andere draadloze apparaten (bijv. DECT telefoons, magnetrons).
Firmware problemen op de Spider gateway of de warmtepomp zelf.
Defecte Spider gateway hardware.
IP-adres conflict in het lokale netwerk.

Oplossing:

1

Controleer de Wi-Fi signaalsterkte bij de Spider gateway met een Wi-Fi analyzer app (bijv. Wi-Fi Analyzer op Android of iOS). Optimaliseer de locatie van de router of overweeg een Wi-Fi repeater.
2

Herstart de KPN/Ziggo/Odido router en de Inventum Spaarpomp (schakel de warmtepomp spanningsloos via de werkschakelaar). Wacht 5 minuten en schakel alles weer in.
3

Controleer of de Spider gateway verbinding kan maken met het internet. Test dit door een ander apparaat op hetzelfde Wi-Fi netwerk aan te sluiten en te controleren of er internettoegang is.
4

Controleer de DHCP-instellingen van de router. Zorg ervoor dat de router IP-adressen uitdeelt en dat er geen IP-adres conflict is met de Spider gateway (stel eventueel een statisch IP-adres in voor de gateway).
5

Controleer of er firmware updates beschikbaar zijn voor de Inventum Spaarpomp en de Spider gateway via de Inventum app of de website van Inventum.
6

Voer een fabrieksreset uit op de Spider gateway (raadpleeg de handleiding van Inventum voor de reset procedure).
7

Neem contact op met de Inventum klantenservice als de fout blijft bestaan. Er kan sprake zijn van een hardware defect.

Veiligheidsadvies:

Zorg ervoor dat de warmtepomp spanningsloos is tijdens werkzaamheden. Werk nooit zelf aan het koudemiddelcircuit van de warmtepomp. Raadpleeg een gecertificeerde installateur. Wees voorzichtig met water en elektriciteit. Gebruik een spanningzoeker om te controleren of de werkschakelaar correct werkt.

Preventie:

• Controleer periodiek de Wi-Fi signaalsterkte bij de Spider gateway.
• Voer regelmatig firmware updates uit op de Inventum Spaarpomp en de Spider gateway.
• Wijs een statisch IP-adres toe aan de Spider gateway in de router.
• Controleer de batterijstatus van de eventuele draadloze thermostaten.

Expertadvies:

Controleer de firewall instellingen van de router. Sommige routers blokkeren onbekende apparaten. Zorg ervoor dat de Spider gateway toegang heeft tot het internet. Probeer de Spider gateway te verbinden met een gastnetwerk om te testen of de firewall de verbinding blokkeert.

Veelgestelde vragen

•Hoe reset ik de Spider gateway?

Raadpleeg de handleiding van de Inventum Spaarpomp. Meestal is er een reset knop op de gateway. Houd deze 10 seconden ingedrukt.

•Hoe kan ik de Wi-Fi signaalsterkte meten?

Download een Wi-Fi analyzer app op je smartphone (bijv. 'Wi-Fi Analyzer'). Loop naar de locatie van de Spider gateway en bekijk de RSSI waarde. Een waarde boven -70 dBm duidt op een zwak signaal.

•Hoe weet ik of mijn router de Spider gateway blokkeert?

Controleer de firewall instellingen van de router. Schakel de firewall tijdelijk uit (alleen voor testdoeleinden!) en controleer of de Spider gateway nu verbinding kan maken. Zo ja, dan moet je een uitzondering maken voor de gateway in de firewall instellingen.

Inventum Spaarpomp: Foutcode E91 'Spider gateway niet gevonden' Oplossen

Technische Achtergrond:

Symptomen:

Mogelijke Oorzaken:

Oplossing:

Veiligheidsadvies:

Preventie:

Expertadvies:

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

•Hoe reset ik de Spider gateway?

•Hoe kan ik de Wi-Fi signaalsterkte meten?

•Hoe weet ik of mijn router de Spider gateway blokkeert?

Gerelateerde vragen

Technische Achtergrond:

Symptomen:

Mogelijke Oorzaken:

Oplossing:

Veiligheidsadvies:

Preventie:

Expertadvies: