Inventum Modul-AIR: App toont 'Toestel Offline' ondanks... | wpstoring.org

Belangrijke waarschuwingen:

Zorg ervoor dat de wifi-router beveiligd is met een sterk wachtwoord (WPA2 of WPA3). Wijzig het standaardwachtwoord van de Modul-AIR app. Houd de app en de firmware van de Modul-AIR up-to-date om beveiligingslekken te voorkomen. Deel geen persoonlijke gegevens via de app.

Oplossing:

1

Controleer de wifi-signaalsterkte met een Wi-Fi Analyzer app (beschikbaar voor Android en iOS) in de buurt van de Modul-AIR.
2

Controleer of de Modul-AIR is verbonden met het juiste wifi-netwerk (2.4 GHz) en het juiste wachtwoord.
3

Herstart de router en de Modul-AIR. Haal de stekker van beide apparaten uit het stopcontact, wacht 30 seconden en steek ze weer in.
4

Update de firmware van de router naar de nieuwste versie. Raadpleeg de handleiding van de router voor instructies.
5

Wijs de Modul-AIR een statisch IP-adres toe in de routerinstellingen. Dit voorkomt dat het IP-adres verandert.
6

Controleer de DNS-instellingen van de router. Gebruik eventueel de DNS-servers van Google (8.8.8.8 en 8.8.4.4) of Cloudflare (1.1.1.1).
7

Neem contact op met de helpdesk van Inventum als het probleem aanhoudt.

Pro Tip:

Probeer de Modul-AIR te verbinden met een hotspot van een mobiele telefoon om te bepalen of het probleem bij de router of bij de Modul-AIR zelf ligt. Reset de Modul-AIR naar de fabrieksinstellingen (raadpleeg de handleiding voor de resetprocedure) en doorloop the system opnieuw.

Waarom dit gebeurt:

Zwak wifi-signaal (RSSI lager dan -70 dBm) door afstand, muren of HR+++ glas.
Incompatibiliteit met de router (sommige routers blokkeren IoT-apparaten).
Storing door andere apparaten op dezelfde wifi-frequentie (2.4 GHz).
Verouderde firmware op de Modul-AIR zelf.
Problemen met de DHCP-server van de router, waardoor de Modul-AIR geen IP-adres krijgt.
ISP-problemen (KPN, Ziggo, Odido) die de DNS-resolutie belemmeren.

Geobserveerde Symptomen:

De Inventum Modul-AIR ventilatiewarmtepomp is niet bereikbaar via de app. Controleer of het apparaat correct is aangesloten op het elektriciteitsnet. Observeer de status-LED; een knipperend rood licht duidt op een netwerkprobleem. Verifieer of andere wifi-apparaten in huis wel verbinding hebben.

Technisch Overzicht:

De Modul-AIR communiceert via wifi (2.4 GHz). Slechte signaalsterkte, interferentie van andere apparaten (magnetron, DECT-telefoons) of een incompatibele routerinstelling (bijvoorbeeld alleen 5 GHz geactiveerd) kunnen de oorzaak zijn. Het apparaat vereist een stabiele verbinding met voldoende bandbreedte (minimaal 2 Mbps upload). Controleer ook of de Modul-AIR een statisch of dynamisch IP-adres gebruikt.

Preventieve zorg:

Controleer regelmatig de wifi-signaalsterkte
Update de firmware van de Modul-AIR en de router zodra er updates beschikbaar zijn
Overweeg een wifi-repeater of mesh-systeem als het wifi-signaal zwak is
Controleer periodiek de verbinding tussen de Modul-AIR en de router

Inventum Modul-AIR: App toont 'Toestel Offline' ondanks goede wifi?

Belangrijke waarschuwingen:

Oplossing:

Pro Tip:

Waarom dit gebeurt:

Geobserveerde Symptomen:

Technisch Overzicht:

Preventieve zorg:

Veelgestelde vragen

•Hoe kan ik de wifi-signaalsterkte bij mijn Inventum Modul-AIR meten?

•Hoe update ik de firmware van mijn Inventum Modul-AIR?

•Wat is een statisch IP-adres en hoe stel ik dat in voor mijn Modul-AIR?

Gerelateerde vragen

Belangrijke waarschuwingen:

Oplossing:

Pro Tip:

Waarom dit gebeurt:

Geobserveerde Symptomen:

Technisch Overzicht:

Preventieve zorg: