Inventum Modul-AIR: Spider Kloktijd Probleem Zonder... | wpstoring.org

Technische Achtergrond:

De Inventum Modul-AIR maakt gebruik van een centrale besturingseenheid en randapparatuur (Spider) die via een draadloos protocol (waarschijnlijk een propriëtair protocol of Zigbee/Z-Wave) communiceren. De Spider synchroniseert zijn kloktijd met een NTP-server (Network Time Protocol) via de internetverbinding van de woning. Bij wegvallen van de internetverbinding kan de Spider geen tijd meer ophalen en vertrouwt het op een interne klok die mogelijk niet nauwkeurig is of een backup batterij heeft die defect is. De unit is ontworpen voor energiezuinigheid, wat invloed kan hebben op de frequentie van tijdsynchronisatie.

Symptomen:

De Inventum Modul-AIR Spider (bedieningspaneel/thermostaat) toont een incorrecte tijd wanneer de internetverbinding wegvalt. De tijd kan significant afwijken van de werkelijke tijd en wordt niet automatisch gecorrigeerd bij het herstellen van de verbinding. Er zijn geen foutmeldingen zichtbaar op het display, maar de kloktijd loopt niet synchroon.

Mogelijke Oorzaken:

Ontbreken van een back-up batterij/condensator in de Spider voor het bijhouden van de tijd zonder internetverbinding.
Onvoldoende nauwkeurige interne oscillator in de Spider.
Firmware bug in de Spider die de interne klok niet correct beheert.
Problemen met de DNS-servers geconfigureerd in de Modul-AIR gateway (bijv. DNS-server KPN/Ziggo reageert niet).
Verlies van configuratie na een stroomstoring.
Zigbee of Z-Wave signaalinterferentie tussen de Spider en de Modul-AIR gateway, waardoor de Spider geen synchronisatie-commando's ontvangt als de internetverbinding hersteld is.

Oplossing:

1

Controleer de internetverbinding van de woning (modem/router). Reset indien nodig. Gebruik een Wi-Fi analyzer app (bv. WiFi Analyzer) om de signaalsterkte (RSSI in dBm) te controleren op de locatie van de Spider. Een signaal van -70dBm of lager kan problemen veroorzaken.
2

Controleer of de Modul-AIR gateway een werkende internetverbinding heeft. Raadpleeg de handleiding van de Inventum Modul-AIR om te controleren hoe de internetstatus kan worden gecontroleerd.
3

Forceer een handmatige tijdsynchronisatie in de instellingen van de Modul-AIR gateway of de Spider (indien mogelijk). Raadpleeg de handleiding voor de juiste procedure.
4

Reset de Spider naar de fabrieksinstellingen (indien mogelijk) en koppel deze opnieuw aan de Modul-AIR gateway. Raadpleeg de handleiding voor de resetprocedure. Mogelijk is een 'drie-tap reset' vereist (snel drie keer op een knop drukken).
5

Controleer of de firmware van zowel de Modul-AIR gateway als de Spider up-to-date is. Update indien nodig via de Inventum app of de webinterface van de gateway.
6

Configureer statische DNS servers (bijv. 8.8.8.8 en 8.8.4.4 van Google) in de Modul-AIR gateway. Dit kan de betrouwbaarheid van de tijdsynchronisatie verbeteren.
7

Indien mogelijk, controleer de spanning op de voedingsadapter van de Spider met een multimeter om er zeker van te zijn dat deze binnen de specificaties valt.

Veiligheidsadvies:

Zorg ervoor dat alle firmware-updates afkomstig zijn van de officiële Inventum website of app om malware te voorkomen. Wijzig geen instellingen in de Modul-AIR die u niet begrijpt, dit kan de werking van de warmtepomp beïnvloeden. De warmtepomp bevat geen componenten die de privacy schenden, tenzij er een camera of microfoon is geïnstalleerd. In dat geval, houd u aan de AVG/GDPR-regelgeving met betrekking tot dataopslag en -gebruik.

Preventie:

• Controleer periodiek (bijv. maandelijks) de kloktijd van de Spider en synchroniseer deze handmatig indien nodig.
• Zorg voor een stabiele internetverbinding en een goede Wi-Fi dekking in de woning.
• Houd de firmware van de Modul-AIR gateway en de Spider up-to-date.
• Overweeg een UPS (Uninterruptible Power Supply) voor de Modul-AIR gateway om stroomuitval te voorkomen.
• Wijs een statisch IP-adres toe aan de Modul-AIR gateway in de router configuratie.

Expertadvies:

Probeer de Spider dichter bij de Modul-AIR gateway te plaatsen om de signaalsterkte te verbeteren. Een repeater/range extender kan ook helpen als de afstand te groot is. Sommige KPN Box 12 modellen hebben verborgen radio instellingen, die de prestaties van 2.4GHz apparaten verbeteren (raadpleeg de KPN documentatie voor details).

Veelgestelde vragen

•Hoe kan ik de firmware van de Inventum Modul-AIR updaten?

De firmware kan meestal worden bijgewerkt via de Inventum app of de webinterface van de Modul-AIR gateway. Raadpleeg de handleiding voor gedetailleerde instructies.

•Wat moet ik doen als de Spider geen verbinding maakt met de Modul-AIR gateway?

Controleer de signaalsterkte tussen de Spider en de gateway. Plaats de Spider dichter bij de gateway of gebruik een repeater. Reset de Spider en de gateway indien nodig.

•Waar vind ik de handleiding van de Inventum Modul-AIR?

De handleiding is te vinden op de Inventum website (inventum.eu) onder het product Modul-AIR. Zoek naar het tabblad 'downloads' of 'ondersteuning'.

Inventum Modul-AIR: Spider Kloktijd Probleem Zonder Internet

Technische Achtergrond:

Symptomen:

Mogelijke Oorzaken:

Oplossing:

Veiligheidsadvies:

Preventie:

Expertadvies:

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

•Hoe kan ik de firmware van de Inventum Modul-AIR updaten?

•Wat moet ik doen als de Spider geen verbinding maakt met de Modul-AIR gateway?

•Waar vind ik de handleiding van de Inventum Modul-AIR?

Gerelateerde vragen

Technische Achtergrond:

Symptomen:

Mogelijke Oorzaken:

Oplossing:

Veiligheidsadvies:

Preventie:

Expertadvies: