Inventum Modul-AIR Blue: Spider App werkt niet op... | wpstoring.org

Cruciale veiligheidsmaatregelen:

Zorg ervoor dat de Spider app en de Inventum Modul-AIR Blue beveiligd zijn met sterke wachtwoorden. Activeer 2-factor authenticatie indien mogelijk. Controleer de privacy instellingen van de app en de warmtepomp om te voorkomen dat onbevoegden toegang krijgen tot uw gegevens. Let op de AVG/GDPR richtlijnen met betrekking tot data opslag en verwerking.

Oplossing:

1

Controleer de Wi-Fi signaalsterkte bij de Modul-AIR Blue unit met een Wi-Fi analyzer app (bijv. Wi-Fi Analyzer voor Android, of NetSpot voor macOS). Optimaliseer de routerpositie indien nodig.
2

Herstart de router en de Inventum Modul-AIR Blue (haal de stroom eraf voor 30 seconden).
3

Controleer of de firewall instellingen op de router de communicatie tussen apparaten op het lokale netwerk niet blokkeren. Controleer specifiek UDP poorten 5353 (mDNS) en alle poorten die de Inventum app gebruikt (raadpleeg de documentatie).
4

Wijs een statisch IP-adres toe aan de Modul-AIR Blue in de routerinstellingen (DHCP reservatie). Dit voorkomt IP-adresconflicten.
5

Zorg ervoor dat alle apparaten (warmtepomp, telefoons, tablets) verbonden zijn met hetzelfde Wi-Fi netwerk (2.4 GHz aanbevolen voor betere dekking).
6

Update de firmware van de Inventum Modul-AIR Blue naar de laatste versie (indien beschikbaar).
7

Controleer of de Spider app de laatste versie heeft. Verwijder de app en installeer deze opnieuw.

Symptomen:

De Inventum Spider app toont verbindingsfouten op meerdere smartphones en/of tablets. LED indicator op de Modul-AIR Blue blijft constant groen branden (normale werking), maar app geeft 'Geen verbinding' of 'Timeout' meldingen. Mogelijk wisselend gedrag, waarbij de app op één apparaat wel werkt, en op andere niet. Er is geen sprake van een algemene internetuitval, andere apparaten functioneren normaal. Het probleem treedt op, ondanks dat alle apparaten zich op hetzelfde lokale netwerk bevinden.

Technische aanbeveling:

De Inventum Modul-AIR Blue kan een verborgen webinterface hebben. Probeer het IP-adres van de warmtepomp in een browser in te voeren (bijv. http://192.168.1.100). Mogelijk zijn er geavanceerde instellingen beschikbaar die niet in de Spider app zichtbaar zijn. Raadpleeg de Inventum documentatie voor de juiste login gegevens.

Technisch Overzicht:

De Inventum Modul-AIR Blue communiceert via een lokale Wi-Fi verbinding met de Spider app. De app fungeert als een interface naar de warmtepomp, en stuurt commando's over het lokale netwerk. Indien de Wi-Fi module in de warmtepomp, of de Wi-Fi routers DHCP server niet goed functioneert, kan de app geen verbinding maken. Ook firewall instellingen op de router kunnen de communicatie blokkeren. In sommige gevallen kan de energiebesparingsmodus van een smartphone de netwerkverbinding in de achtergrond verstoren. De Spider app gebruikt mogelijk mDNS (Multicast DNS) voor service discovery, wat op sommige netwerken problemen kan geven.

Mogelijke Oorzaken:

Zwak Wi-Fi signaal (RSSI < -70dBm) ter hoogte van de Modul-AIR Blue unit.
Conflicterende IP-adressen door DHCP server problemen.
Firewall instellingen op de router blokkeren de communicatie tussen de app en de warmtepomp (poorten mogelijk geblokkeerd).
Mismatch in Wi-Fi encryptieprotocollen (WPA2/WPA3).
Energiebesparingsmodus op de smartphones/tablets interfereert met de app.
Firmware bug in de Modul-AIR Blue Wi-Fi module.

Preventieve zorg:

Periodieke controle van Wi-Fi signaalsterkte bij de Modul-AIR Blue unit.
Maandelijkse herstart van de router.
Halfjaarlijkse controle van de firmware updates voor de Modul-AIR Blue en de Spider app.
Zorg voor een sterk Wi-Fi wachtwoord (WPA2 of WPA3).
Vermijd het gebruik van Wi-Fi extenders indien mogelijk, deze kunnen de netwerkstabiliteit verminderen.

Inventum Modul-AIR Blue: Spider App werkt niet op meerdere telefoons – Oplossingen

Cruciale veiligheidsmaatregelen:

Oplossing:

Symptomen:

Technische aanbeveling:

Technisch Overzicht:

Mogelijke Oorzaken:

Preventieve zorg:

Veelgestelde vragen

•Hoe kan ik het IP-adres van mijn Inventum Modul-AIR Blue vinden?

•Welke poorten moet ik openzetten in mijn router firewall voor de Spider app?

•Mijn KPN Box 12 blokkeert de verbinding. Wat moet ik doen?

Gerelateerde vragen

Cruciale veiligheidsmaatregelen:

Oplossing:

Symptomen:

Technische aanbeveling:

Technisch Overzicht:

Mogelijke Oorzaken:

Preventieve zorg: