Inventum All-E: Zoneregeling werkt niet – Diagnose en... | wpstoring.org

Technische Achtergrond:

De Inventum All-E communiceert met zonekleppen via een draadloos protocol (waarschijnlijk Zigbee of een proprietary 868MHz protocol). Het systeem vertrouwt op accurate temperatuurmetingen van de zonethermostaten en betrouwbare communicatie met de hoofdunit voor correcte werking. Signaalverlies door HR+++ glas of dikke muren kan de communicatie belemmeren. Energieverbruik van de zonekleppen (batterijen of voeding) is cruciaal.

Symptomen:

De zoneregeling van de Inventum All-E reageert niet op temperatuurveranderingen in individuele zones. LED-indicator op de zoneklep blijft statisch (bijv. continu groen of rood). App-foutmelding: "Zonecommunicatie Verbroken" of "Temperatuur onbeschikbaar" voor specifieke zones.

Mogelijke Oorzaken:

Zwakke batterijen in de zonethermostaten of zonekleppen.
Interferentie op de draadloze frequentieband (2.4GHz of 868MHz) van andere apparaten (Wi-Fi routers, draadloze telefoons).
Te grote afstand tussen de hoofdunit en de zonethermostaten/kleppen, resulterend in signaalverlies.
Defecte zoneklep(pen) of zonethermostaat(en).
Firmware incompatibiliteit tussen de hoofdunit en de zonecomponenten.
Incorrecte configuratie van de zoneregeling in de Inventum software (bijv. verkeerde zone-associaties).

Oplossing:

1

Controleer de batterijstatus van alle zonethermostaten en zonekleppen. Vervang indien nodig door nieuwe batterijen van hetzelfde type.
2

Meet de signaalsterkte (RSSI) van de draadloze verbinding tussen de hoofdunit en de zonecomponenten met een Wi-Fi analyzer app of een Zigbee sniffer (indien van toepassing). Optimaliseer de locatie van de hoofdunit voor betere dekking.
3

Controleer de bedrading van de zonekleppen (indien bedraad). Gebruik een multimeter om de spanning en continuïteit te testen.
4

Update de firmware van de Inventum All-E hoofdunit en alle zonecomponenten naar de nieuwste versies via de Inventum software.
5

Reset de zoneregeling configuratie in de Inventum software en configureer de zones opnieuw. Verifieer de correcte associatie van thermostaten en kleppen.
6

Test de individuele zonekleppen handmatig (indien mogelijk) om te controleren op mechanische defecten.
7

Neem contact op met de Inventum klantenservice voor verdere ondersteuning of reparatie indien de problemen aanhouden.

Veiligheidsadvies:

• Zorg ervoor dat de Inventum software en bijbehorende dataopslag voldoen aan de AVG/GDPR richtlijnen. Beveilig uw account met een sterk wachtwoord en activeer tweefactorauthenticatie.
• Recycle oude batterijen op een verantwoorde manier volgens de lokale wetgeving.
• Laat eventuele reparaties aan de warmtepomp (bijv. koudemiddelcircuit) uitsluitend uitvoeren door gecertificeerde installateurs.

Preventie:

• Vervang de batterijen van de zonethermostaten en zonekleppen cyclisch (bijv. jaarlijks) voor de winter om een betrouwbare werking te garanderen.
• Controleer regelmatig de firmware-updates en installeer ze zo snel mogelijk.
• Wijs statische IP-adressen toe aan de Inventum All-E hoofdunit om communicatieproblemen te voorkomen (vooral bij KPN Box 12).
• Voer periodiek een signaalsterktetest uit en optimaliseer de locatie van de hoofdunit indien nodig.

Expertadvies:

Een "drie-tap reset sequentie" op de zonethermostaat (drie keer snel achter elkaar op de reset-knop drukken) kan de verbinding met de hoofdunit herstellen. Controleer of de KPN Box 12 "band steering" functie is uitgeschakeld, dit kan Zigbee interferentie veroorzaken.

Veelgestelde vragen

•Hoe kan ik de signaalsterkte tussen de Inventum All-E en de zonethermostaten meten?

Gebruik een Wi-Fi analyzer app op uw smartphone of tablet. Zoek naar de Zigbee-kanalen die door de Inventum All-E worden gebruikt (meestal 2.4 GHz band). Plaats uw apparaat in de buurt van de zonethermostaten en lees de RSSI-waarden af. Een hogere (minder negatieve) waarde duidt op een sterker signaal.

•Welke instellingen op mijn KPN Box 12 kunnen de zoneregeling beïnvloeden?

Schakel de "band steering" functie uit op de KPN Box 12. Deze functie schakelt automatisch tussen de 2.4 GHz en 5 GHz band, wat kan leiden tot interferentie met de Zigbee communicatie van de Inventum All-E. Controleer ook of er geen andere apparaten zijn die veel bandbreedte gebruiken op de 2.4 GHz band.

•Waar vind ik de nieuwste firmware-updates voor de Inventum All-E?

De firmware-updates zijn beschikbaar via de Inventum software op uw computer of smartphone. Controleer regelmatig op updates en installeer ze zo snel mogelijk om de prestaties en veiligheid van uw systeem te verbeteren.

Inventum All-E: Zoneregeling werkt niet – Diagnose en Oplossingen

Technische Achtergrond:

Symptomen:

Mogelijke Oorzaken:

Oplossing:

Veiligheidsadvies:

Preventie:

Expertadvies:

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

•Hoe kan ik de signaalsterkte tussen de Inventum All-E en de zonethermostaten meten?

•Welke instellingen op mijn KPN Box 12 kunnen de zoneregeling beïnvloeden?

•Waar vind ik de nieuwste firmware-updates voor de Inventum All-E?

Gerelateerde vragen

Technische Achtergrond:

Symptomen:

Mogelijke Oorzaken:

Oplossing:

Veiligheidsadvies:

Preventie:

Expertadvies: