Inventum All-E: Legionellapreventie Start Niet -... | wpstoring.org

Technische Achtergrond:

De Inventum All-E ventilatiewarmtepomp gebruikt een intern schema om de legionellapreventiecyclus te starten. Dit schema is afhankelijk van de ingestelde parameters in de app en een correcte tijdssynchronisatie via het internet (NTP). De cyclus verhoogt de warmtapwatertemperatuur tot 60°C gedurende een bepaalde periode om legionella bacteriegroei te voorkomen. Signaalpropagatie betreft de communicatie tussen de unit en de cloudservers van Inventum. Energieverbruik tijdens de cyclus zou een piek moeten vertonen. De interne hardwarelogica controleert de watertoevoer, temperatuursensoren en verwarmingselementen.

Symptomen:

De automatische legionellapreventiecyclus, die volgens de specificaties op zondagnacht zou moeten starten, wordt niet geactiveerd. Er verschijnen geen foutmeldingen in de Inventum app, noch zijn er afwijkende LED-patronen op de All-E unit zelf. De warmtapwatertemperatuur blijft onder de 60°C.

Mogelijke Oorzaken:

Onjuiste tijdzone-instelling op de Inventum All-E unit of de gekoppelde app.
Verbindingsproblemen met de Wi-Fi router, waardoor de unit geen toegang heeft tot een NTP-server voor tijdssynchronisatie.
Een defecte temperatuursensor die onjuiste waarden doorgeeft, waardoor de cyclus niet wordt gestart.
Een conflict met andere slimme apparaten op hetzelfde Wi-Fi netwerk (kanaalcongestie).
Firmwarebug in de Inventum All-E unit.
Storing in de Inventum cloud service.

Oplossing:

1

Controleer de tijdzone-instelling in de Inventum app en op de All-E unit (indien mogelijk direct). Zorg ervoor dat deze correct is ingesteld op de Nederlandse tijdzone (GMT+1 of GMT+2 tijdens zomertijd).
2

Test de Wi-Fi verbinding met een speedtest op een apparaat in de buurt van de All-E unit. Controleer de RSSI-waarde (signaalsterkte) met een Wi-Fi analyzer app (bijv. Wi-Fi Analyzer). Een waarde lager dan -70 dBm kan problemen veroorzaken. Overweeg een Wi-Fi repeater.
3

Reset de All-E unit door de stroom gedurende 30 seconden uit te schakelen via de werkschakelaar. Controleer na het herstarten of de legionellapreventie is ingeschakeld in de app.
4

Controleer op firmware updates via de Inventum app. Installeer de nieuwste versie indien beschikbaar.
5

Neem contact op met de Inventum klantenservice om te verifiëren of er een bekend probleem is met de legionellapreventiecyclus of een storing in hun cloud service.
6

Controleer de instellingen van uw KPN/Ziggo/Odido router. Zorg ervoor dat de firewall geen uitgaande verbindingen naar NTP-servers blokkeert (poort 123 UDP).
7

Indien mogelijk, monitor de temperatuur van het warmtapwater met een externe thermometer tijdens de periode dat de legionellapreventiecyclus zou moeten draaien.

Veiligheidsadvies:

• Laat onderhoud aan het koudemiddelcircuit van de warmtepomp uitsluitend uitvoeren door gecertificeerde licensed technicians (F-gassen regelgeving).
• Schakel de stroom uit via de werkschakelaar voordat u onderhoud aan de All-E unit uitvoert.
• Raadpleeg een erkend installateur voor elektrische werkzaamheden.

Preventie:

• Voer periodiek (bijv. maandelijks) een handmatige legionellapreventiecyclus uit via de Inventum app.
• Controleer halfjaarlijks de Wi-Fi verbinding en de signaalsterkte bij de All-E unit.
• Zorg ervoor dat de firmware van de All-E unit altijd up-to-date is.
• Stel een statisch IP-adres in voor de All-E unit in uw router om verbindingsproblemen te voorkomen.

Expertadvies:

Probeer de "drie-tap reset sequentie" op de All-E unit (indien van toepassing en beschreven in de handleiding). Dit kan soms vastgelopen processen resetten die de legionellapreventiecyclus verhinderen. Let op, dit kan instellingen resetten, documenteer de huidige instellingen vooraf.

Veelgestelde vragen

•Hoe kan ik de tijdzone op mijn Inventum All-E controleren?

De tijdzone kan meestal worden ingesteld via de Inventum app onder 'Instellingen' of 'Apparaatconfiguratie'. Raadpleeg de handleiding van de All-E voor specifieke instructies.

•Wat is een veilige warmtapwatertemperatuur om legionella te voorkomen?

Het is aanbevolen om de warmtapwatertemperatuur minstens één keer per week boven de 60°C te brengen om legionella bacteriegroei te voorkomen. De Inventum All-E legionellapreventiecyclus is ontworpen om dit automatisch te doen.

•Hoe kan ik mijn Wi-Fi signaalsterkte verbeteren bij de Inventum All-E?

Overweeg het plaatsen van een Wi-Fi repeater in de buurt van de All-E unit. Verplaats de router naar een centralere locatie in huis. Controleer of andere apparaten geen interferentie veroorzaken op hetzelfde Wi-Fi kanaal.

Inventum All-E: Legionellapreventie Start Niet - Diagnose

Technische Achtergrond:

Symptomen:

Mogelijke Oorzaken:

Oplossing:

Veiligheidsadvies:

Preventie:

Expertadvies:

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

•Hoe kan ik de tijdzone op mijn Inventum All-E controleren?

•Wat is een veilige warmtapwatertemperatuur om legionella te voorkomen?

•Hoe kan ik mijn Wi-Fi signaalsterkte verbeteren bij de Inventum All-E?

Gerelateerde vragen

Technische Achtergrond:

Symptomen:

Mogelijke Oorzaken:

Oplossing:

Veiligheidsadvies:

Preventie:

Expertadvies: