Intergas Xtend: Push-notificaties komen te laat binnen -... | wpstoring.org

Symptomen:

Push-notificaties van de Intergas Xtend app arriveren met een vertraging van meerdere uren (2-6 uur). Geen foutmeldingen in de app. LED indicator op de Xtend unit toont normale werking (groen). Controleer de Wi-Fi signaalsterkte (RSSI) via de Intergas app instellingen; een waarde lager dan -70 dBm kan wijzen op een zwak signaal.

Technische aanbeveling:

Probeer een statisch IP-adres toe te wijzen aan de Intergas Xtend in de Wi-Fi router instellingen. Dit kan de betrouwbaarheid van de Wi-Fi verbinding verbeteren en problemen met de push-notificaties oplossen. Configureer een DHCP-reservering in de router voor het MAC adres van de Xtend.

Veiligheidswaarschuwing:

Zorg ervoor dat de Wi-Fi router is beveiligd met een sterk wachtwoord. Wijzig het standaardwachtwoord direct na system. Controleer regelmatig de Wi-Fi router instellingen op ongewenste toegang. Houd de firmware van de Wi-Fi router up-to-date om beveiligingslekken te voorkomen. Conform AVG/GDPR, waarborg dat uw IoT-apparaten geen onnodige persoonlijke gegevens verzamelen.

Aanbevolen actie:

1

Controleer de Wi-Fi signaalsterkte bij de Intergas Xtend. Gebruik een Wi-Fi analyzer app op uw smartphone om de RSSI waarde te meten. Een waarde hoger dan -60 dBm is ideaal.
2

Herstart de Wi-Fi router en de Intergas Xtend unit. Trek de stekker van beide apparaten uit het stopcontact, wacht 30 seconden, en steek ze vervolgens weer in.
3

Controleer of er firmware-updates beschikbaar zijn voor de Intergas Xtend en de smartphone. Installeer de nieuwste versies.
4

Schakel energiebesparende instellingen uit voor de Intergas app op de smartphone. Dit kan de achtergrondactiviteit van de app beperken.
5

Controleer of de juiste DNS servers zijn ingesteld op de Wi-Fi router. Overweeg het gebruik van openbare DNS servers zoals 8.8.8.8 (Google) of 1.1.1.1 (Cloudflare).
6

Controleer of de tijdzone op de Intergas Xtend correct is ingesteld. Een verkeerde tijdzone kan problemen veroorzaken met de timing van de push-notificaties.
7

Indien het probleem aanhoudt, neem contact op met de Intergas klantenservice voor verdere ondersteuning.

Technische Achtergrond:

De Intergas Xtend communiceert via Wi-Fi met de cloudservers van Intergas. Push-notificaties worden vervolgens via deze servers naar de smartphone van de gebruiker verzonden. Vertragingen kunnen optreden door problemen met de Wi-Fi verbinding, de Intergas servers, of de push-notificatie service van het besturingssysteem van de smartphone (Android/iOS). De Xtend maakt gebruik van een 2.4 GHz Wi-Fi verbinding; interferentie met andere draadloze apparaten kan de signaalsterkte negatief beïnvloeden.

Mogelijke Oorzaken:

Zwakke Wi-Fi signaalsterkte bij de Intergas Xtend.
Interferentie met andere draadloze apparaten op de 2.4 GHz band (bijv. draadloze telefoons, magnetrons).
Problemen met de Intergas cloudservers.
Energiebesparende instellingen op de smartphone die de achtergrondactiviteit van de Intergas app beperken.
Verouderde firmware op de Intergas Xtend of de smartphone.
DNS-problemen die communicatie met de Intergas-server belemmeren.

Preventieve zorg:

Plaats de Wi-Fi router op een centrale locatie in huis, uit de buurt van metalen objecten en andere storingsbronnen.
Controleer periodiek de Wi-Fi signaalsterkte bij de Intergas Xtend.
Installeer firmware-updates zodra deze beschikbaar zijn.
Voorkom dat de Intergas app door het besturingssysteem wordt afgesloten wegens inactief gebruik.

Intergas Xtend: Push-notificaties komen te laat binnen

Symptomen:

Technische aanbeveling:

Veiligheidswaarschuwing:

Aanbevolen actie:

Technische Achtergrond:

Mogelijke Oorzaken:

Preventieve zorg:

Veelgestelde vragen

•Hoe kan ik de Wi-Fi signaalsterkte bij de Intergas Xtend meten?

•Wat zijn goede DNS servers om te gebruiken?

•Hoe controleer ik de firmware versie van mijn Intergas Xtend?

Gerelateerde vragen

Symptomen:

Technische aanbeveling:

Veiligheidswaarschuwing:

Aanbevolen actie:

Technische Achtergrond:

Mogelijke Oorzaken:

Preventieve zorg: