Intergas Xtend: Nachtverlaging Werkt Niet - Oplossingen... | wpstoring.org

Belangrijke waarschuwingen:

• Zorg ervoor dat de Intergas Xtend gateway en de ComfortTouch app voldoen aan de AVG/GDPR richtlijnen met betrekking tot privacy.
• Bewaar de inloggegevens voor de ComfortTouch app op een veilige plaats.
• Indien u zelf aanpassingen aan de ketel uitvoert, schakel dan eerst de stroom uit. Raadpleeg altijd een gekwalificeerde installateur voor complexe systems.

Waarom dit gebeurt:

Slechte Wi-Fi verbinding tussen de Xtend gateway en de router. RSSI waarde onder -70dBm.
Problemen met de Intergas cloudserver waardoor commando's niet worden doorgegeven.
Incorrecte OpenTherm instellingen in de ketel configuratie.
Conflicten met andere slimme apparaten op hetzelfde Wi-Fi kanaal (2.4 GHz).
Verouderde firmware op de Xtend gateway of de ComfortTouch app.
Defecte temperatuursensor waardoor de warmtepomp de omgevingstemperatuur verkeerd interpreteert.

Stap-voor-stap reparatie:

1

Controleer de Wi-Fi verbinding van de Xtend gateway. Gebruik een Wi-Fi analyzer app (bijv. Wi-Fi Analyzer) op uw smartphone om de RSSI-waarde te meten. Zorg voor een RSSI waarde boven -65 dBm.
2

Herstart de Intergas Xtend gateway en de ketel. Haal beide apparaten 30 seconden van de stroom.
3

Controleer of de ComfortTouch app de meest recente versie is. Update indien nodig.
4

Controleer de OpenTherm instellingen in de ketel configuratie via het service menu (installateur nodig). Zorg ervoor dat OpenTherm correct is geconfigureerd.
5

Wijs een statisch IP-adres toe aan de Xtend gateway in de router configuratie. Dit kan de stabiliteit van de verbinding verbeteren. Consulteer de handleiding van uw router (KPN Box 12, Ziggo Connect Box, Odido Zyxel router).
6

Controleer of er firmware updates beschikbaar zijn voor de Xtend gateway via de ComfortTouch app. Installeer de updates indien beschikbaar.
7

Neem contact op met een Intergas installateur om de temperatuursensor te controleren en eventueel te vervangen.

Technische Achtergrond:

De Intergas Xtend communiceert via OpenTherm met de ketel. De ComfortTouch app stuurt de temperatuurinstellingen via een cloudserver naar de Xtend gateway, die op zijn beurt de ketel aanstuurt. De nachtverlaging is een ingestelde temperatuursverlaging die automatisch wordt geactiveerd op basis van een timer of aanwezigheidsdetectie. Verstoring van de internetverbinding, problemen met de Intergas cloudserver of een incorrecte configuratie kunnen de oorzaak zijn.

Expert Tip:

Probeer de ComfortTouch app te resetten door de cache en data te wissen in de instellingen van uw smartphone. Controleer ook of de tijdzone correct is ingesteld op uw telefoon en in de ComfortTouch app. Een verkeerde tijdzone kan de timerfunctionaliteit van de nachtverlaging verstoren.

Symptomen:

De Intergas Xtend hybride warmtepomp negeert de ingestelde nachtverlaging via de ComfortTouch app. De temperatuur blijft op de dagwaarde, ondanks dat de app de nachtverlaging aangeeft. Er zijn geen foutmeldingen zichtbaar op het display van de ketel of in de app.

Preventie:

Controleer regelmatig de Wi-Fi verbinding van de Xtend gateway.
Update de ComfortTouch app en de Xtend gateway firmware zodra er updates beschikbaar zijn.
Maak periodiek een back-up van de instellingen in de ComfortTouch app.
Overweeg een mesh Wi-Fi systeem om de dekking en stabiliteit van het Wi-Fi netwerk te verbeteren.

Intergas Xtend: Nachtverlaging Werkt Niet - Oplossingen

Belangrijke waarschuwingen:

Waarom dit gebeurt:

Stap-voor-stap reparatie:

Technische Achtergrond:

Expert Tip:

Symptomen:

Preventie:

Veelgestelde vragen

•Hoe controleer ik de Wi-Fi signaalsterkte (RSSI) van mijn Intergas Xtend?

•Hoe weet ik of de Intergas cloudserver een storing heeft?

•Kan ik zelf de OpenTherm instellingen van mijn ketel aanpassen?

Gerelateerde vragen

Belangrijke waarschuwingen:

Waarom dit gebeurt:

Stap-voor-stap reparatie:

Technische Achtergrond:

Expert Tip:

Symptomen:

Preventie: