Intergas Xtend Foutcode H.06.01: Communicatieprobleem... | wpstoring.org

Veiligheidswaarschuwing:

Zorg voor een veilige opslag van de warmtepomp gegevens (AVG/GDPR). Werk niet zelf aan het koudemiddelcircuit van de warmtepomp. Laat dit altijd door een F-gassen gecertificeerde installateur doen. Controleer regelmatig de elektrische veiligheid van de werkschakelaar van de warmtepomp.

Technische Achtergrond:

De Intergas Xtend communiceert via een draadloos protocol (Zigbee/Z-Wave/Proprietair) met de gateway en thermostaat. Fout H.06.01 duidt op een verbroken verbinding. Factoren zoals RF-interferentie, zwakke signaalsterkte (RSSI), of gateway-thermostaat incompatibiliteit kunnen een rol spelen. De gateway dient als brug naar de Intergas server voor monitoring en bediening.

Oplossing:

1

Controleer de Wi-Fi verbinding van de gateway. Gebruik een Wi-Fi analyzer app (bijv. Wifi Analyzer voor Android) om de RSSI waarde te meten op de gateway locatie. Optimaliseer de routerpositie indien nodig.
2

Herstart de gateway, thermostaat en Xtend warmtepomp (stroom eraf en weer erop). Wacht minstens 5 minuten totdat alle componenten weer online zijn.
3

Controleer de batterijen van de thermostaat en vervang ze indien nodig. Gebruik alkaline batterijen van een gerenommeerd merk.
4

Controleer de firewallinstellingen op de router. Zorg ervoor dat de poorten 80, 443, en 8883 open zijn voor de Intergas server.
5

Update de firmware van de gateway, thermostaat en Xtend warmtepomp naar de nieuwste versies via de Intergas app of webportaal. Lees de release notes zorgvuldig.
6

Test de draadloze communicatie tussen de thermostaat en de gateway door ze dichter bij elkaar te plaatsen (binnen 1 meter) en controleer of de foutcode verdwijnt.
7

Indien het probleem aanhoudt, neem contact op met de Intergas klantenservice voor verdere ondersteuning.

Technische aanbeveling:

Voer een 'fabrieksreset' uit op de gateway door de reset-knop 10 seconden ingedrukt te houden. Koppel daarna de gateway opnieuw aan de Intergas app. Noteer de serienummers van alle componenten voordat je begint.

Symptomen:

De Intergas Xtend toont foutcode H.06.01, indicerend een communicatiefout. LED-indicator op de gateway knippert mogelijk rood of oranje. De thermostaat kan 'Geen verbinding' weergeven en de warmtepomp reageert niet op temperatuurwijzigingen.

Mogelijke Oorzaken:

Zwakke Wi-Fi-signaalsterkte (RSSI < -70dBm) bij de gateway locatie, resulterend in verlies van de verbinding met de Intergas server.
Interferentie op de 2.4GHz band door andere draadloze apparaten (magnetron, Bluetooth apparaten).
Defecte of bijna lege batterijen in de thermostaat (indien draadloos).
Firewallinstellingen op de router die de communicatie blokkeren (poorten 80, 443, 8883 vereist).
Firmware-incompatibiliteit tussen de gateway, thermostaat, en Xtend warmtepomp module.
Fysieke obstructies (dikke muren, HR+++ glas) die het draadloze signaal verzwakken.

Preventieve zorg:

Plan regelmatige batterijcontroles (minimaal 2x per jaar, voor en na de winter).
Controleer periodiek de Wi-Fi signaalsterkte bij de gateway.
Schakel automatische firmware updates in voor de gateway, thermostaat, en Xtend warmtepomp.
Overweeg een statisch IP-adres voor de gateway om IP-adres conflicten te voorkomen.

Intergas Xtend Foutcode H.06.01: Communicatieprobleem Opgelost

Veiligheidswaarschuwing:

Technische Achtergrond:

Oplossing:

Technische aanbeveling:

Symptomen:

Mogelijke Oorzaken:

Preventieve zorg:

Veelgestelde vragen

•Hoe controleer ik de Wi-Fi signaalsterkte (RSSI) bij de Intergas Xtend gateway?

•Welke poorten moeten open staan in mijn router firewall voor de Intergas Xtend?

•Hoe kan ik de firmware van mijn Intergas Xtend componenten updaten?

Gerelateerde vragen

Veiligheidswaarschuwing:

Technische Achtergrond:

Oplossing:

Technische aanbeveling:

Symptomen:

Mogelijke Oorzaken:

Preventieve zorg: