Intergas Xtend: Foutcode E9 na Firmware Update -... | wpstoring.org

Pro Tip:

Sommige installateurs hebben een service tool waarmee ze de firmware rechtstreeks kunnen flashen via een USB-aansluiting op de Xtend module. Vraag uw installateur hiernaar als de standaard methoden niet werken.

Mogelijke Oorzaken:

Onderbroken Wi-Fi verbinding tijdens de firmware-update.
Spanningsval in het elektriciteitsnet tijdens de update.
Incompatibele firmware versie (bijvoorbeeld, een update bedoeld voor een ander model).
Corrupt downloadbestand van de firmware (mogelijk door serverproblemen bij Intergas).
Defecte flash-geheugen chip in de Xtend module.
Interferentie op de 2.4GHz Wi-Fi band (bijvoorbeeld door een magnetron of DECT telefoon).

Hoe het werkt:

De Intergas Xtend gebruikt een combinatie van Wi-Fi (2.4GHz band) voor de cloud-communicatie en mogelijk Zigbee/Z-Wave/Thread voor lokale communicatie met de thermostaat en sensoren. Foutcode E9 duidt vaak op een corrupt firmware image of een mislukte OTA (Over-The-Air) update. Spanningsschommelingen tijdens de update kunnen de flash-chip beschadigen. De Xtend module heeft een interne RTC (Real-Time Clock) die mogelijk opnieuw gesynchroniseerd moet worden via het netwerk na een update.

Cruciale veiligheidsmaatregelen:

Werk nooit zelf aan het koudemiddelcircuit van de warmtepomp (F-gassen regelgeving). Zorg ervoor dat de werkschakelaar van de warmtepomp is uitgeschakeld voordat u aan elektrische componenten werkt. Let op de privacywetgeving (AVG/GDPR) bij het gebruik van de Intergas Home app. Controleer de Intergas Privacy Policy.

Stap-voor-stap reparatie:

1

Controleer de Wi-Fi verbinding: Test de internetverbinding met een speedtest (minimaal 10Mbps download, 2Mbps upload). Controleer de RSSI waarde met een Wi-Fi analyzer app (minimum -70dBm).
2

Reset de Xtend module: Schakel de stroom naar de Intergas Xtend uit (gebruik de werkschakelaar) en wacht 5 minuten. Schakel de stroom weer in.
3

Controleer de firmware versie: Indien mogelijk, controleer de huidige firmware versie via de Intergas Home app of de Comfort Touch thermostaat.
4

Herstart de Comfort Touch thermostaat: Haal de thermostaat van de muur en verwijder de batterijen gedurende 1 minuut. Plaats de batterijen terug en monteer de thermostaat.
5

Forceer een firmware-update (indien mogelijk): Via de Intergas Home app, probeer de firmware opnieuw te updaten. Zorg ervoor dat het apparaat verbonden is met een stabiel Wi-Fi netwerk.
6

Neem contact op met Intergas support: Indien de fout aanhoudt, neem contact op met de Intergas supportdienst voor verdere assistentie. Houd het serienummer van de Xtend module bij de hand.
7

Controleer de netspanning: Meet de netspanning (230V AC) met een multimeter om spanningsschommelingen uit te sluiten.

Symptomen:

Direct na een firmware-update poging toont het Intergas Xtend systeem foutcode 'E9'. Het display kan knipperen of een vast patroon vertonen. Mogelijk geen communicatie met de Intergas Comfort Touch thermostaat of de Intergas Home app. Geen warmtevraag mogelijk.

Onderhoudstips:

Zorg voor een stabiele Wi-Fi verbinding tijdens firmware updates.
Plan firmware updates buiten piekuren om overbelasting van het netwerk te voorkomen.
Controleer regelmatig de Intergas Home app op beschikbare updates.
Overweeg een statisch IP-adres voor de Xtend module om verbindingsproblemen te minimaliseren.
Vervang de batterijen van de Comfort Touch thermostaat preventief (bijvoorbeeld jaarlijks voor de winter).

Intergas Xtend: Foutcode E9 na Firmware Update

Pro Tip:

Mogelijke Oorzaken:

Hoe het werkt:

Cruciale veiligheidsmaatregelen:

Stap-voor-stap reparatie:

Symptomen:

Onderhoudstips:

Veelgestelde vragen

•Wat is de nieuwste firmware versie voor de Intergas Xtend?

•Mijn Intergas Xtend maakt steeds opnieuw verbinding met de Wi-Fi. Wat kan ik doen?

•Hoe kan ik de Intergas Xtend resetten naar de fabrieksinstellingen?

Gerelateerde vragen

Pro Tip:

Mogelijke Oorzaken:

Hoe het werkt:

Cruciale veiligheidsmaatregelen:

Stap-voor-stap reparatie:

Symptomen:

Onderhoudstips: