Intergas Xtend: Foutcode E31 - CV-ketel reageert niet op... | wpstoring.org

Waar u op moet letten:

De Intergas Xtend toont foutcode E31. De CV-ketel start niet op wanneer de Xtend een warmtevraag genereert. Er is geen hoorbare klik van het relais in de Xtend, en de CV-ketel blijft in ruststand. Mogelijk brandt de status-LED op de Xtend rood of knippert deze. In de Intergas Comfort Connect app wordt de status van de warmtevraag niet correct weergegeven.

Expert Tip:

Voer een "drie-tap reset sequentie" uit op de Xtend: Tik drie keer snel achter elkaar op de reset-knop (indien aanwezig) om een diepere reset te forceren. Dit kan helpen om vastgelopen processen te herstellen. Controleer na de reset de verbinding met de KPN Box 12 of andere router op 2.4GHz band als de Xtend een draadloze verbinding gebruikt.

Technische Achtergrond:

Foutcode E31 duidt op een communicatieprobleem tussen de Intergas Xtend en de CV-ketel. De Xtend fungeert als een slimme thermostaat en stuurt een signaal naar de CV-ketel om warmte te leveren op basis van de ingestelde temperatuur en het schema. Dit signaal wordt meestal via een 2-draads verbinding (OpenTherm) of aan/uit-contact verzonden. De Xtend heeft een interne microprocessor die de temperatuursensoren uitleest en het schakelrelais aanstuurt. De communicatie kan verstoord worden door kabelbreuken, slechte contacten, of softwarematige fouten in de Xtend of CV-ketel.

Waarom dit gebeurt:

Defecte of losse bedrading tussen de Intergas Xtend en de CV-ketel (OpenTherm of aan/uit).
Spanningsval of interferentie op de bedrading, beïnvloed door andere elektrische apparaten in de buurt.
Softwarefout in de Intergas Xtend controller (corruptie van de firmware).
Defect relais in de Intergas Xtend die de warmtevraag door moet geven.
Configuratie probleem: Verkeerde instellingen in de Intergas Comfort Connect app.
Compatibiliteitsproblemen met de specifieke CV-ketel (verouderde firmware).

Belangrijke waarschuwingen:

Schakel de spanning uit voordat u aan de bedrading werkt. Raadpleeg altijd a licensed technician voor werkzaamheden aan de CV-ketel zelf. Zorg voor voldoende ventilatie rondom de CV-ketel en de Intergas Xtend. Wees bewust van privacywetgeving (AVG) bij het gebruik van de Intergas Comfort Connect app en de opslag van gegevens.

Aanbevolen actie:

1

Controleer de bedrading tussen de Xtend en de CV-ketel op beschadigingen en losse contacten. Gebruik een multimeter om de continuïteit te testen.
2

Reset de Intergas Xtend door de stroomtoevoer te onderbreken (via de werkschakelaar of door de stekker uit het stopcontact te halen) gedurende 15 seconden en vervolgens weer in te schakelen.
3

Controleer de instellingen in de Intergas Comfort Connect app. Zorg ervoor dat de juiste CV-ketel is geselecteerd en dat de warmtevraag correct is geconfigureerd.
4

Controleer de OpenTherm-instellingen (indien van toepassing) in zowel de Xtend als de CV-ketel. Verifieer dat beide apparaten zijn geconfigureerd voor OpenTherm-communicatie en dat de parameters correct zijn ingesteld.
5

Update de firmware van de Intergas Xtend via de Intergas Comfort Connect app. Controleer of er updates beschikbaar zijn voor de CV-ketel.
6

Meet de spanning op de C-draad (indien aanwezig) met een multimeter om zeker te zijn van een stabiele voeding.
7

Neem contact op met een erkend Intergas installateur voor verdere diagnose en reparatie indien de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen.

Preventie:

Regelmatige controle van de bedrading en contacten
Jaarlijkse inspection van de Intergas Xtend en CV-ketel door een erkend installateur
Houd de Intergas Comfort Connect app up-to-date
Overweeg een statisch IP-adres voor de Intergas Xtend om verbindingsproblemen te voorkomen
Controleer de batterijstatus van draadloze componenten (indien van toepassing) voor de wintermaanden

Intergas Xtend: Foutcode E31 - CV-ketel reageert niet op warmtevraag

Waar u op moet letten:

Expert Tip:

Technische Achtergrond:

Waarom dit gebeurt:

Belangrijke waarschuwingen:

Aanbevolen actie:

Preventie:

Veelgestelde vragen

•Welke type CV-ketel is gekoppeld aan de Intergas Xtend?

•Is de foutcode E31 permanent aanwezig of treedt deze intermitterend op?

•Is er recentelijk een update uitgevoerd van de Intergas Comfort Connect app of de firmware van de Xtend?

Gerelateerde vragen

Waar u op moet letten:

Expert Tip:

Technische Achtergrond:

Waarom dit gebeurt:

Belangrijke waarschuwingen:

Aanbevolen actie:

Preventie: