Intergas Xtend: Communicatiefout H.01.00 - Diagnostiek... | wpstoring.org

Technisch Overzicht:

De Intergas Xtend communiceert via een eigen draadloos protocol of via Wi-Fi (2.4 GHz) met de gateway, die vervolgens verbinding maakt met de Intergas servers. De fout H.01.00 duidt op een onderbreking in deze communicatieketen. Factoren zoals signaalinterferentie, netwerkcongestie, of een defecte gateway kunnen de oorzaak zijn. De Xtend unit maakt gebruik van OpenTherm voor communicatie met de CV-ketel.

Belangrijke waarschuwingen:

• Werk nooit zelf aan het koudemiddelcircuit van de warmtepomp (F-gassen regelgeving).
• Schakel de warmtepomp spanningsvrij via de werkschakelaar voordat u aan de elektrische bedrading werkt.
• Zorg voor voldoende ventilatie rondom de binnen- en buitenunit.
• Bewaar de handleiding van de Intergas Xtend op een veilige plaats.

Oplossing:

1

Controleer de Wi-Fi signaalsterkte bij de gateway met een Wi-Fi analyzer app op een smartphone of tablet (meet RSSI waarde). Plaats de gateway dichter bij de router indien nodig.
2

Herstart de Intergas Xtend gateway en de binnenunit. Schakel beide apparaten uit en weer in.
3

Controleer de internetverbinding van de router. Test de verbinding met een andere apparaat of herstart de router.
4

Update de firmware van de Intergas Xtend gateway en de binnenunit via de Intergas app indien beschikbaar. Zorg voor een stabiele internetverbinding tijdens de update.
5

Controleer de bedrading tussen de gateway en de binnenunit. Zorg ervoor dat de kabels goed zijn aangesloten en niet beschadigd zijn.
6

Reset de Intergas Xtend gateway naar de fabrieksinstellingen (raadpleeg de handleiding voor de procedure). Let op: dit verwijdert alle instellingen.
7

Neem contact op met de Intergas klantenservice voor verdere ondersteuning indien de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen.

Technische aanbeveling:

Voer een 'harde reset' uit op de Intergas Xtend gateway door de resetknop 15 seconden ingedrukt te houden. Dit forceert de gateway om opnieuw verbinding te maken met de Intergas servers en kan communicatieproblemen oplossen.

Mogelijke Oorzaken:

Zwak Wi-Fi signaal (RSSI < -70dBm) bij de gateway, veroorzaakt door afstand, muren, of HR+++ glas.
Interferentie op de 2.4 GHz band door andere draadloze apparaten (magnetron, Bluetooth apparaten).
Problemen met de internetverbinding van de ISP (KPN, Ziggo, Odido) – bijvoorbeeld DNS server issues of DHCP lease problemen.
Defecte of verouderde firmware op de Intergas Xtend gateway of binnenunit.
Storing in de interne communicatiebus van de Xtend unit zelf.
Spanningsschommelingen in het elektriciteitsnetwerk die de gateway of de binnenunit beïnvloeden.

Waar u op moet letten:

De Intergas Xtend geeft foutcode H.01.00 weer, wat wijst op een communicatieprobleem tussen de gateway (internetmodule) en de binnenunit. Dit resulteert in verlies van afstandsbediening via de app en mogelijk een uitval van de verwarming. De LED op de gateway kan knipperen in een afwijkend patroon.

Onderhoudstips:

Controleer periodiek de Wi-Fi signaalsterkte bij de gateway.
Update de firmware van de Intergas Xtend gateway en de binnenunit regelmatig.
Wijs een statisch IP-adres toe aan de gateway in de routerinstellingen om DHCP-lease problemen te voorkomen.
Plan jaarlijks onderhoud in door een gecertificeerde installateur voor de gehele hybrithe system.

Intergas Xtend: Communicatiefout H.01.00 - Diagnostiek en Oplossingen

Technisch Overzicht:

Belangrijke waarschuwingen:

Oplossing:

Technische aanbeveling:

Mogelijke Oorzaken:

Waar u op moet letten:

Onderhoudstips:

Veelgestelde vragen

•Hoe kan ik de Wi-Fi signaalsterkte meten bij mijn Intergas Xtend gateway?

•Waar vind ik de nieuwste firmware updates voor mijn Intergas Xtend?

•Wat zijn de standaard Wi-Fi instellingen die ik moet controleren op mijn KPN/Ziggo/Odido router?

Gerelateerde vragen

Technisch Overzicht:

Belangrijke waarschuwingen:

Oplossing:

Technische aanbeveling:

Mogelijke Oorzaken:

Waar u op moet letten:

Onderhoudstips: