Intergas Xtend: Communicatieprobleem binnenunit... | wpstoring.org

Technisch Overzicht:

De Intergas Xtend communiceert draadloos (Zigbee of Wi-Fi) met de buitenunit en eventueel met een gateway voor bediening via de cloud. De 'Wachten op communicatie' fout duidt op een onderbreking in deze draadloze verbinding. Verschillende factoren, zoals RF-interferentie, stroomuitval, of een defecte component, kunnen de oorzaak zijn.

Waar u op moet letten:

De Intergas Xtend binnenunit toont 'Wachten op communicatie' op het display. Er is geen interactie mogelijk via de app of de fysieke knoppen. Mogelijk knippert een LED-indicator op de binnenunit (noteer kleur en patroon).

Mogelijke Oorzaken:

Zwak Wi-Fi signaal (RSSI onder -70dBm) tussen de Intergas gateway en de router, veroorzaakt door HR+++ glas of dikke muren.
Interne softwarefout in de binnenunit die een reset vereist.
Defecte Zigbee module in de binnen- of buitenunit.
Spanningsval op de 230V voeding van de binnenunit.
Interferentie van andere draadloze apparaten (2.4 GHz DECT telefoons, magnetrons) op dezelfde frequentieband.
Losse of beschadigde bekabeling tussen de printplaat en de display unit.

Belangrijke waarschuwingen:

De Intergas Xtend bevat geen F-gassen. Werkzaamheden aan de elektra dienen conform NEN 1010 te worden uitgevoerd. Schakel altijd de stroom uit voordat u werkzaamheden aan de binnenunit uitvoert. Neem bij twijfel contact op met een erkend installateur.

Oplossing:

1

Controleer de 230V voeding van de binnenunit met een multimeter. Zorg voor een stabiele spanning tussen 220V en 240V.
2

Herstart de Intergas Xtend binnenunit door de stroom gedurende 60 seconden te onderbreken.
3

Controleer de Wi-Fi signaalsterkte (RSSI) bij de Intergas gateway met een Wi-Fi analyzer app (bijv. Wi-Fi Analyzer). Optimaliseer de routerpositie of voeg een Wi-Fi repeater toe.
4

Indien van toepassing, controleer de Zigbee verbinding tussen de binnen- en buitenunit. Raadpleeg de Intergas handleiding voor de procedure.
5

Voer een fabrieksreset uit op de binnenunit (raadpleeg de handleiding voor de exacte procedure). Let op: dit wist alle instellingen.
6

Controleer de UTP kabel (indien van toepassing) tussen de gateway en de router. Vervang indien nodig.
7

Neem contact op met een Intergas-gecertificeerde installateur indien de fout aanhoudt.

Onderhoudstips:

Controleer periodiek de Wi-Fi signaalsterkte bij de Intergas gateway.
Update de firmware van de Intergas Xtend regelmatig (OTA updates).
Vermijd het plaatsen van de router in een afgesloten meterkast.
Vervang de batterijen van draadloze thermostaten op tijd (indien van toepassing).

Intergas Xtend: Communicatieprobleem binnenunit diagnosticeren

Technisch Overzicht:

Waar u op moet letten:

Mogelijke Oorzaken:

Belangrijke waarschuwingen:

Oplossing:

Onderhoudstips:

Veelgestelde vragen

•Wat is de RSSI-waarde van het Wi-Fi signaal bij de Intergas gateway?

•Welke LED-patronen worden weergegeven op de binnenunit?

•Is de Intergas Xtend gateway verbonden met een KPN Box 12?

Gerelateerde vragen

Technisch Overzicht:

Waar u op moet letten:

Mogelijke Oorzaken:

Belangrijke waarschuwingen:

Oplossing:

Onderhoudstips: