Intergas Xpansion: Stooklijn Grafiek Verdwenen in App -... | wpstoring.org

Technische aanbeveling:

Probeer de app te benaderen via een andere telefoon of tablet. Dit helpt te bepalen of het probleem aan de app-system op uw eigen apparaat ligt. Controleer ook de tijdzone instellingen van de Xpansion gateway.

Belangrijke waarschuwingen:

Werk nooit zelf aan het koudemiddelcircuit van de warmtepomp. Laat dit altijd over aan een gecertificeerde installateur (F-gassen regelgeving). Zorg ervoor dat de werkschakelaar van de warmtepomp veilig en toegankelijk is. Houd de software van de warmtepomp up-to-date om beveiligingslekken te voorkomen (AVG/GDPR).

Symptomen:

Gebruiker meldt dat de stooklijn grafiek niet meer zichtbaar is in de Intergas Xpansion app. De warmtepomp functioneert mogelijk nog wel, maar de grafische weergave van de stooklijn is afwezig. Er zijn geen foutcodes zichtbaar op het display van de Xpansion zelf.

Technische Achtergrond:

De Intergas Xpansion communiceert met de app via een cloud-gebaseerde infrastructuur. De stooklijn grafiek wordt dynamisch gegenereerd op basis van data van sensoren (binnentemperatuur, buitentemperatuur, aanvoertemperatuur) en instellingen. Het verdwijnen van de grafiek kan duiden op een probleem in de data-overdracht, de cloud service, of de app zelf.

Stap-voor-stap reparatie:

1

Controleer de internetverbinding: Meet de Wi-Fi signaalsterkte (RSSI in dBm) ter plaatse van de Intergas Xpansion met een Wi-Fi analyzer app (bv. Wifi Analyzer). Idealiter > -70 dBm.
2

Herstart de Intergas Xpansion: Schakel de warmtepomp spanningsloos via de werkschakelaar (let op elektrische veiligheid!) en wacht 30 seconden voordat u deze weer inschakelt.
3

Controleer de Intergas service status: Ga naar de Intergas website of sociale media kanalen om te controleren of er bekende serverstoringen zijn.
4

Update de Intergas app: Controleer of er een update beschikbaar is in de Google Play Store of Apple App Store.
5

Wis de cache en data van de Intergas app: Ga naar de instellingen van uw telefoon, zoek de Intergas app, en wis de cache en data.
6

Controleer de firmware versie van de Xpansion: Raadpleeg de handleiding van de Xpansion om te zien hoe u de firmware versie kunt controleren en updaten. Mogelijk via de Intergas Gateway.
7

Reset de Xpansion naar fabrieksinstellingen (als laatste redmiddel): Raadpleeg de handleiding voor de juiste procedure. Let op: dit wist alle instellingen.

Waarom dit gebeurt:

Serverstoring bij Intergas (tijdelijke onbeschikbaarheid van de cloud service).
App-bug (corrupte cache, verouderde versie).
Netwerkprobleem (instabiele Wi-Fi verbinding, DNS-problemen).
Firmware probleem in de Xpansion zelf (verouderde versie, corruptie).
Incorrecte instellingen in de app of op de Xpansion module.
Compatibiliteitsproblemen met specifieke Android/iOS versies.

Preventieve zorg:

Controleer regelmatig de internetverbinding van de warmtepomp (minimaal 1x per maand).
Houd de Intergas app up-to-date.
Plan periodieke onderhoudsbeurten in waarbij de firmware wordt gecontroleerd en geüpdatet.
Overweeg een statisch IP-adres voor de Xpansion in uw router om de netwerkstabiliteit te verbeteren.

Intergas Xpansion: Stooklijn Grafiek Verdwenen in App

Technische aanbeveling:

Belangrijke waarschuwingen:

Symptomen:

Technische Achtergrond:

Stap-voor-stap reparatie:

Waarom dit gebeurt:

Preventieve zorg:

Veelgestelde vragen

•Wat is de optimale Wi-Fi signaalsterkte (RSSI) voor een stabiele verbinding met de Intergas Xpansion?

•Hoe kan ik de firmware van mijn Intergas Xpansion controleren en updaten?

•Wat moet ik doen als de stooklijn grafiek na alle stappen nog steeds niet zichtbaar is?

Gerelateerde vragen

Technische aanbeveling:

Belangrijke waarschuwingen:

Symptomen:

Technische Achtergrond:

Stap-voor-stap reparatie:

Waarom dit gebeurt:

Preventieve zorg: