Intergas Xceed: Communicatie Protocol Mismatch Oplossen... | wpstoring.org

Technische Achtergrond:

De Intergas Xceed communiceert met de thermostaat en de Weheat Sparrow cloud via een specifiek protocol. Een mismatch duidt op een verstoring in deze communicatieketen. Dit kan liggen aan een defecte interfacekaart, een software bug, of interferentie in de draadloze communicatie (indien van toepassing).

Mogelijke Oorzaken:

Verkeerde OpenTherm instellingen op de thermostaat of de Xceed.
Firmware incompatibiliteit tussen de Xceed en de thermostaat/Weheat Sparrow.
Defecte of losse communicatiekabel tussen de thermostaat en de Xceed.
Draadloze interferentie (Zigbee/Z-Wave) van andere apparaten in huis.
Spanningsval of instabiliteit van de stroomtoevoer naar de Xceed.
Problemen met de internetverbinding van de Weheat Sparrow gateway (KPN, Ziggo, Odido).

Technische aanbeveling:

Voer een 'harde reset' uit op de Intergas Xceed (raadpleeg de handleiding voor de specifieke procedure). Let op: dit reset alle instellingen naar de fabrieksinstellingen. Documenteer de huidige configuratie vooraf.

Veiligheidswaarschuwing:

Laat werkzaamheden aan de Intergas Xceed altijd uitvoeren door een gecertificeerde installateur. Manipuleer nooit zelf aan het koudemiddelcircuit. Zorg ervoor dat de warmtepomp-werkschakelaar makkelijk bereikbaar is in geval van nood. Wees voorzichtig met elektrische spanning.

Aanbevolen actie:

1

Controleer de bedrading tussen de thermostaat en de Intergas Xceed op beschadigingen en correcte aansluiting (OpenTherm). Gebruik een multimeter om de spanning te meten.
2

Verifieer de OpenTherm instellingen op zowel de thermostaat als de Intergas Xceed. Raadpleeg de handleidingen voor de juiste configuratie.
3

Update de firmware van de Intergas Xceed via de Weheat Sparrow app. Zorg voor een stabiele internetverbinding tijdens de update.
4

Controleer de draadloze omgeving op interferentie met een Wi-Fi analyzer app. Wijzig het Wi-Fi kanaal van de router indien nodig.
5

Herstart de Intergas Xceed door de stroom gedurende 30 seconden uit te schakelen. Test na herstart de communicatie.
6

Neem contact op met een Intergas installateur of de Weheat Sparrow helpdesk indien het probleem aanhoudt. Vraag naar specifieke diagnostische procedures voor de Xceed.
7

Controleer of de gateway wel een werkend IP-adres heeft gekregen. Dit kan je via de webinterface van de router (KPN Box 12, Ziggo Connect Box, Odido Experia Box) controleren.

Waar u op moet letten:

De Intergas Xceed warmtepomp toont een foutmelding 'Communicatie protocol mismatch' op het display of in de Weheat Sparrow app. Mogelijk knippert een LED rood of oranje. De warmtepomp reageert niet op temperatuurinstellingen via de app of de thermostaat.

Preventieve zorg:

Controleer periodiek de status van de bekabeling en aansluitingen.
Voer firmware updates uit zodra deze beschikbaar zijn via de Weheat Sparrow app.
Monitor de prestaties van de warmtepomp regelmatig via de app en let op afwijkend gedrag.
Zorg voor een stabiele en betrouwbare internetverbinding.

Intergas Xceed: Communicatie Protocol Mismatch Oplossen

Technische Achtergrond:

Mogelijke Oorzaken:

Technische aanbeveling:

Veiligheidswaarschuwing:

Aanbevolen actie:

Waar u op moet letten:

Preventieve zorg:

Veelgestelde vragen

•Welke OpenTherm instellingen moet ik controleren?

•Hoe update ik de firmware van mijn Intergas Xceed?

•Mijn internetverbinding is stabiel, maar de communicatiefout blijft. Wat nu?

Gerelateerde vragen

Technische Achtergrond:

Mogelijke Oorzaken:

Technische aanbeveling:

Veiligheidswaarschuwing:

Aanbevolen actie:

Waar u op moet letten:

Preventieve zorg: