Intergas Gateway: Cloud Synchronisatie Probleem Opgelost... | wpstoring.org

Veiligheidswaarschuwing:

Zorg ervoor dat de Intergas Gateway en de bijbehorende app zijn beveiligd met een sterk wachtwoord. Wees voorzichtig met het delen van uw inloggegevens met anderen. Controleer de privacyinstellingen van de Intergas Comfort Touch app om te bepalen welke data wordt verzameld en gedeeld. Houd de software up-to-date om beveiligingslekken te voorkomen.

Pro Tip:

Probeer de 'drie-tap reset sequentie' op de gateway (indien van toepassing – zie Intergas handleiding). Soms kan een geforceerde herstart de communicatie resetten. Controleer ook de DNS instellingen van de KPN Box 12; deze kunnen soms onverwachts veranderen.

Hoe het werkt:

De Intergas Gateway fungeert als de brug tussen de Intergas CV-ketel/hybride warmtepomp en de Intergas cloudservers. Communicatie verloopt typisch via een 2.4GHz Wi-Fi verbinding (IEEE 802.11 b/g/n). De gateway verzamelt data (temperatuur, flow, branduren) en stuurt dit periodiek door naar de cloud voor analyse en visualisatie. Het synchronisatieproces is afhankelijk van een stabiele internetverbinding, correcte DNS-resolutie, en functionerende Intergas-servers.

Oplossing:

1

Controleer de Wi-Fi signaalsterkte bij de gateway met een Wi-Fi analyzer app (bijv. Wi-Fi Analyzer voor Android, NetSpot voor iOS). Plaats de gateway dichter bij de router of gebruik een Wi-Fi repeater indien nodig.
2

Controleer de Wi-Fi instellingen in de Intergas Comfort Touch app of via de gateway interface (indien beschikbaar). Zorg ervoor dat het juiste Wi-Fi netwerk en wachtwoord zijn ingevoerd.
3

Start de Intergas Gateway en de router opnieuw op. Dit kan tijdelijke connectiviteitsproblemen oplossen.
4

Controleer of de DNS-instellingen correct zijn. Gebruik bij voorkeur de DNS-servers van uw internetprovider (KPN, Ziggo, Odido) of Google Public DNS (8.8.8.8 en 8.8.4.4).
5

Controleer de firewall instellingen van uw router. Zorg ervoor dat de gateway toegang heeft tot het internet op poorten 80 (HTTP) en 443 (HTTPS).
6

Controleer de status van de Intergas cloudservers via de Intergas website of via social media.
7

Update de firmware van de Intergas Gateway naar de nieuwste versie. Dit kan bugs oplossen die synchronisatieproblemen veroorzaken.

Geobserveerde Symptomen:

De Intergas Gateway LED knippert rood/oranje, duidend op een verbindingsprobleem. De Intergas Comfort Touch app toont "Geen verbinding" of verouderde data. Lokale thermostaatwerking is mogelijk normaal, maar cloud-functies zoals verbruiksmonitoring werken niet.

Mogelijke Oorzaken:

Zwakke Wi-Fi signaalsterkte (RSSI onder -70 dBm) bij de locatie van de gateway.
Verkeerde Wi-Fi configuratie (incorrect wachtwoord, statisch IP-adres conflict).
DNS-resolutie problemen (gateway kan de Intergas cloudservers niet vinden).
Firewall blokkeert uitgaande verbindingen van de gateway.
Intergas cloudservers zijn tijdelijk offline of ondergaan onderhoud.
Firmware bug in de gateway software.

Preventieve zorg:

Controleer periodiek de Wi-Fi signaalsterkte bij de gateway.
Update de firmware van de gateway regelmatig.
Wijzig het Wi-Fi wachtwoord indien nodig (bijv. na een router upgrade) en update de instellingen in de Intergas Comfort Touch app.
Reserveer een statisch IP-adres voor de Intergas Gateway in de routerinstellingen om IP-adresconflicten te voorkomen.

Intergas Gateway: Cloud Synchronisatie Probleem Opgelost

Veiligheidswaarschuwing:

Pro Tip:

Hoe het werkt:

Oplossing:

Geobserveerde Symptomen:

Mogelijke Oorzaken:

Preventieve zorg:

Veelgestelde vragen

•Hoe controleer ik de Wi-Fi signaalsterkte bij mijn Intergas Gateway?

•Hoe update ik de firmware van mijn Intergas Gateway?

•Wat zijn de DNS-servers van KPN, Ziggo en Odido?

Gerelateerde vragen

Veiligheidswaarschuwing:

Pro Tip:

Hoe het werkt:

Oplossing:

Geobserveerde Symptomen:

Mogelijke Oorzaken:

Preventieve zorg: