Intergas ComfortTouch: Extreem Hoog Verbruik Diagnose -... | wpstoring.org

Waar u op moet letten:

De Intergas ComfortTouch app geeft een onrealistisch hoog energieverbruik weer, zelfs bij milde buitentemperaturen (bijv. >10°C). Geen foutcodes zichtbaar op de ComfortTouch thermostaat zelf. Controleer of de groene LED op de ketel continu brandt of knippert.

Technisch Overzicht:

De ComfortTouch communiceert via een Wi-Fi verbinding met de Intergas server en de CV-ketel. Energieverbruik wordt berekend op basis van gasverbruik en/of elektriciteitsverbruik van de warmtepomp (indien aanwezig). Onjuiste sensorwaarden, data-interpretatie fouten in de app, of problemen met de hybride warmtepomp besturing kunnen leiden tot inaccurate verbruikscijfers. OpenTherm communicatie met de CV-ketel kan verstoord zijn. Het werkelijke gasverbruik kan worden geverifieerd via de slimme meter (als aanwezig).

Veiligheidswaarschuwing:

Werk nooit aan het koudemiddelcircuit van de warmtepomp. Dit is voorbehouden aan gecertificeerde F-gassen specialisten. Schakel de warmtepomp spanningsvrij via de werkschakelaar voordat u onderhoudswerkzaamheden uitvoert. Zorg voor een veilige Wi-Fi wachtwoord en update deze regelmatig.

Aanbevolen actie:

1

Controleer de gasmeterstand en elektriciteitsmeterstand en vergelijk deze met de waarden die de ComfortTouch app weergeeft. Grote discrepanties duiden op een meetprobleem.
2

Reset de ComfortTouch thermostaat naar de fabrieksinstellingen. Raadpleeg de Intergas handleiding voor de juiste procedure.
3

Update de ComfortTouch app naar de laatste versie. Controleer of er firmware updates beschikbaar zijn voor de thermostaat zelf (OTA).
4

Controleer de OpenTherm verbinding tussen de ComfortTouch en de CV-ketel. Test de kabels en de connectoren. Een multimeter kan gebruikt worden om de signaalintegriteit te testen.
5

Laat een erkend installateur het hybride warmtepomp systeem controleren. Controleer de instellingen, sensoren en componenten. Analyseer de logboeken van de warmtepomp.
6

Controleer de internetverbinding van de ComfortTouch. Een instabiele Wi-Fi verbinding kan leiden tot dataverlies en inaccurate metingen. Gebruik een Wi-Fi analyzer app om de signaalsterkte (RSSI) te meten. Zorg voor een sterke en stabiele verbinding met het 2.4 GHz netwerk.
7

Neem contact op met de Intergas klantenservice voor verdere ondersteuning.

Technische aanbeveling:

In sommige gevallen kan een statisch IP-adres voor de ComfortTouch thermostaat de Wi-Fi stabiliteit verbeteren. Configureer een statisch IP-adres in de router (KPN Box 12: configureer via http://192.168.2.254).

Veelvoorkomende Oorzaken:

Defecte gasmeter of elektriciteitsmeter (onwaarschijnlijk, maar niet uit te sluiten).
Verkeerde configuratie van de ComfortTouch app (bijv. onjuiste calorische waarde van het gas).
Communicatieproblemen tussen de ComfortTouch thermostaat en de CV-ketel (OpenTherm).
Firmware bug in de ComfortTouch thermostaat of de Intergas server.
Onjuiste temperatuurmetingen door de buitentemperatuursensor (indien aangesloten).
Hybride warmtepomp systeem werkt niet optimaal (bijv. onjuiste instellingen, defecte componenten).

Preventieve zorg:

Controleer periodiek de werking van de ComfortTouch app en vergelijk de verbruikscijfers met de daadwerkelijke meterstanden
Installeer de nieuwste firmware updates zodra deze beschikbaar zijn
Vervang batterijen van draadloze sensoren tijdig
Controleer de Wi-Fi verbinding regelmatig

Intergas ComfortTouch: Extreem Hoog Verbruik Diagnose

Waar u op moet letten:

Technisch Overzicht:

Veiligheidswaarschuwing:

Aanbevolen actie:

Technische aanbeveling:

Veelvoorkomende Oorzaken:

Preventieve zorg:

Veelgestelde vragen

•Hoe kan ik de OpenTherm verbinding tussen de ComfortTouch en de CV-ketel controleren?

•Wat zijn de meest voorkomende oorzaken van een onstabiele Wi-Fi verbinding in een Nederlandse woning?

•Hoe vaak moet ik de firmware van mijn Intergas ComfortTouch bijwerken?

Gerelateerde vragen

Waar u op moet letten:

Technisch Overzicht:

Veiligheidswaarschuwing:

Aanbevolen actie:

Technische aanbeveling:

Veelvoorkomende Oorzaken:

Preventieve zorg: