Intergas ComfortTouch: Verbruiksdata Onderbrekingen in... | wpstoring.org

Expert Tip:

Controleer de tijdzone instelling van de ComfortTouch. Een incorrecte tijdzone kan leiden tot foutieve dataregistratie en gaps in de grafiek. Gebruik de Intergas installateur app voor geavanceerde netwerkdiagnostiek.

Belangrijke waarschuwingen:

• Zorg ervoor dat de thermostaat en de app zijn beveiligd met een sterk wachtwoord.
• Wees alert op phishing e-mails die zich voordoen als Intergas.
• Maak geen onbevoegde wijzigingen aan de instellingen van de CV-ketel of de warmtepomp.
• Respecteer de privacywetgeving (AVG/GDPR) bij het opslaan van energieverbruiksgegevens.

Stap-voor-stap reparatie:

1

Controleer de Wi-Fi signaalsterkte (RSSI) bij de thermostaat met een Wi-Fi analyzer app (bijv. Wi-Fi Analyzer). Verbeter indien nodig de Wi-Fi dekking met een repeater.
2

Update de firmware van de Intergas ComfortTouch via de app naar de nieuwste versie.
3

Reset de Intergas ComfortTouch thermostaat (raadpleeg de handleiding voor de juiste procedure).
4

Controleer de internetverbinding van uw provider (KPN, Ziggo, Odido) op storingen. Start eventueel de modem/router opnieuw op.
5

Controleer de energiebesparingsinstellingen van de thermostaat en schakel deze indien nodig uit.
6

Stel een statisch IP-adres in voor de thermostaat in de routerinstellingen om IP-adres conflicten te voorkomen.
7

Neem contact op met de Intergas klantenservice als het probleem aanhoudt.

Mogelijke Oorzaken:

Wi-Fi interferentie op de 2.4 GHz band (bijv. door magnetron of Bluetooth apparaten).
Onvoldoende Wi-Fi dekking in de buurt van de thermostaat (RSSI < -75 dBm).
Intermitterende problemen met de internetverbinding van de provider (KPN, Ziggo, Odido).
Overbelasting van de Intergas cloudservers tijdens piekuren.
Energiebesparingsmodus op de thermostaat die de Wi-Fi verbinding 's nachts uitschakelt.
Firmware bug in de ComfortTouch thermostaat.

Geobserveerde Symptomen:

De Intergas ComfortTouch app toont gaten in de verbruiksdata, specifiek tijdens nachtelijke uren. De grafieken missen meetwaarden tussen 00:00 en 06:00. Er zijn geen foutmeldingen zichtbaar op de thermostaat zelf. LED-indicatoren op de thermostaat tonen een stabiele verbinding (groen). Dataverlies treedt op, ondanks een functionerende internetverbinding (Wi-Fi RSSI > -70 dBm).

Technische Achtergrond:

De ComfortTouch communiceert via Wi-Fi (2.4 GHz) met de Intergas cloudserver. Verbruiksdata wordt periodiek geüpload. Dataverlies kan ontstaan door een instabiele Wi-Fi verbinding, overbelasting van de cloudserver, firmware bugs, of incorrecte instellingen van de energieverbruiksmeting. De ComfortTouch dient tevens als gateway voor andere Intergas IoT-apparaten in de woning. De app-presentatie is afhankelijk van correcte API calls naar de Intergas server.

Preventie:

Controleer periodiek de Wi-Fi signaalsterkte bij de thermostaat.
Voer regelmatig firmware updates uit op de thermostaat.
Plan een jaarlijkse onderhoudsbeurt voor de CV-ketel en de warmtepomp, inclusief een controle van de thermostaat.
Monitor het dataverbruik van de thermostaat om onverwachte pieken te detecteren.

Intergas ComfortTouch: Verbruiksdata Onderbrekingen in App

Expert Tip:

Belangrijke waarschuwingen:

Stap-voor-stap reparatie:

Mogelijke Oorzaken:

Geobserveerde Symptomen:

Technische Achtergrond:

Preventie:

Veelgestelde vragen

•Wat is de RSSI-waarde van de Wi-Fi verbinding bij de Intergas ComfortTouch thermostaat?

•Welke firmware versie is geïnstalleerd op de Intergas ComfortTouch thermostaat?

•Zijn er andere apparaten in huis die mogelijk Wi-Fi interferentie veroorzaken?

Gerelateerde vragen

Expert Tip:

Belangrijke waarschuwingen:

Stap-voor-stap reparatie:

Mogelijke Oorzaken:

Geobserveerde Symptomen:

Technische Achtergrond:

Preventie: