Intergas ComfortTouch: 'Geen Verbinding' bij Mesh-Wifi -... | wpstoring.org

Expert Tip:

Een harde reset van de ComfortTouch thermostaat kan verbindingsproblemen oplossen. Houd de reset-knop (meestal aan de achterkant) 10 seconden ingedrukt totdat het scherm opnieuw opstart.

Belangrijke waarschuwingen:

Zorg ervoor dat de Wi-Fi router beveiligd is met een sterk wachtwoord om ongeautoriseerde toegang te voorkomen. Houd de firmware van de thermostaat up-to-date om beveiligingslekken te dichten. Wijzig het standaard wachtwoord van de thermostaat bij de eerste system.

Stap-voor-stap reparatie:

1

Controleer de Wi-Fi signaalsterkte (RSSI) op de locatie van de ComfortTouch thermostaat met een Wi-Fi analyzer app (bijv. Wifi Analyzer). Een waarde lager dan -70 dBm kan problemen veroorzaken.
2

Forceer de ComfortTouch thermostaat om verbinding te maken met het dichtstbijzijnde mesh-wifi access point (indien mogelijk via de instellingen van het mesh-systeem).
3

Wijzig het 2.4 GHz Wi-Fi kanaal in de routerinstellingen naar een minder druk kanaal (1, 6 of 11). Gebruik een Wi-Fi scanner om het minst drukke kanaal te vinden.
4

Update de firmware van de ComfortTouch thermostaat en het mesh-wifi systeem naar de nieuwste versies.
5

Controleer de Wi-Fi beveiligingsinstellingen. WPA2/AES is de meest compatibele instelling. Vermijd WPA3-only instellingen.
6

Overweeg een dedicated 2.4 GHz Wi-Fi netwerk (SSID) voor IoT apparaten, gescheiden van het 5 GHz netwerk voor andere apparaten.
7

Controleer de compatibiliteit van de mesh-wifi router met de Intergas ComfortTouch op de website van Intergas of in de handleiding.

Geobserveerde Symptomen:

De Intergas ComfortTouch app geeft de foutmelding 'Geen verbinding' weer. De thermostaat zelf toont mogelijk een knipperend wifi-icoon of een statisch icoon met een uitroepteken. De CV-ketel kan in een noodloopmodus werken zonder thermostaatregeling.

Hoe het werkt:

De Intergas ComfortTouch communiceert via een 2.4 GHz Wi-Fi netwerk. Mesh-systemen creëren meerdere access points (nodes) die een enkel Wi-Fi netwerk vormen. Problemen ontstaan door 'sticky clients' (apparaten die vasthouden aan een ver access point), frequentie-interferentie met andere 2.4 GHz apparaten, of onvoldoende signaalsterkte (RSSI) op de locatie van de thermostaat.

Mogelijke Oorzaken:

Zwakke Wi-Fi signaalsterkte (RSSI) bij de thermostaat locatie.
Interferentie van andere 2.4 GHz apparaten (magnetrons, Bluetooth apparaten).
Compatibiliteitsproblemen met specifieke mesh-wifi systemen (bijv. verouderde firmware).
Verkeerde Wi-Fi configuratie (bijv. WPA3-only beveiliging).
Overbelasting van het 2.4 GHz kanaal door te veel verbonden apparaten.
Firmware bug in de ComfortTouch thermostaat.

Preventie:

Periodieke controle van de Wi-Fi signaalsterkte (RSSI) bij de thermostaat.
Regelmatige firmware updates van de ComfortTouch thermostaat en de mesh-wifi router.
Toewijzen van een statisch IP-adres aan de ComfortTouch thermostaat in de routerinstellingen.
Optimalisatie van het Wi-Fi netwerk door het verwijderen van ongebruikte apparaten.

Intergas ComfortTouch: 'Geen Verbinding' bij Mesh-Wifi

Expert Tip:

Belangrijke waarschuwingen:

Stap-voor-stap reparatie:

Geobserveerde Symptomen:

Hoe het werkt:

Mogelijke Oorzaken:

Preventie:

Veelgestelde vragen

•Wat is de aanbevolen Wi-Fi signaalsterkte (RSSI) voor de Intergas ComfortTouch?

•Hoe kan ik de firmware van de Intergas ComfortTouch bijwerken?

•Welke Wi-Fi beveiligingsinstellingen zijn compatibel met de Intergas ComfortTouch?

Gerelateerde vragen

Expert Tip:

Belangrijke waarschuwingen:

Stap-voor-stap reparatie:

Geobserveerde Symptomen:

Hoe het werkt:

Mogelijke Oorzaken:

Preventie: