Daikin Altherma 3: Geen Serververbinding Probleem... | wpstoring.org

Veiligheidswaarschuwing:

Zorg ervoor dat de Daikin Onecta app is beveiligd met een sterk wachtwoord en tweefactorauthenticatie. Controleer de privacyinstellingen van de app om te bepalen welke data wordt verzameld en gedeeld. Zorg ervoor dat de firmware van de warmtepomp en gateway altijd up-to-date is om beveiligingslekken te voorkomen.

Oplossing:

1

Controleer de internetverbinding van de router met een speedtest. Herstart de router indien nodig.
2

Controleer of de Wi-Fi signaalsterkte bij de warmtepomp gateway voldoende is. Gebruik een Wi-Fi analyzer app (bv. WiFi Analyzer voor Android) om de RSSI waarde te meten. Plaats eventueel een Wi-Fi repeater dichter bij de warmtepomp.
3

Controleer de DNS-server instellingen van de router. Wijzig deze eventueel naar de DNS servers van Google (8.8.8.8 en 8.8.4.4).
4

Controleer de firewall instellingen van de router. Zorg ervoor dat poorten 8883 en 443 open zijn voor uitgaand verkeer naar de Daikin servers.
5

Reset de Daikin Altherma 3 gateway door de stroomtoevoer kort te onderbreken (10 seconden).
6

Controleer of er een firmware update beschikbaar is voor de warmtepomp via de Daikin Onecta app.
7

Neem contact op met de Daikin support hotline om te verifiëren of er serveronderhoud gaande is.

Technisch Overzicht:

De Daikin Altherma 3 maakt gebruik van een cloud-gebaseerde infrastructuur voor remote monitoring en controle. De gateway communiceert via Wi-Fi met de lokale router en vervolgens via internet met de Daikin servers. De communicatie is gebaseerd op het MQTT protocol over TLS/SSL voor beveiliging. Het energieverbruik wordt gemonitord door interne sensoren en via de gateway naar de cloud gestuurd. De gelokaliseerde hardwarelogica omvat een microcontroller die de Wi-Fi verbinding beheert en de data doorstuurt.

Waarom dit gebeurt:

Verlies van internetverbinding bij de router (KPN, Ziggo, Odido).
Problemen met de DNS-serverinstellingen op de router.
Firewall blokkeert de communicatie tussen de gateway en de Daikin servers (poorten 8883, 443).
Zwakke Wi-Fi signaalsterkte (RSSI < -70 dBm) bij de warmtepomp gateway door HR+++ glas of afstand tot de router.
Firmware bug in de warmtepomp gateway.
Serveronderhoud bij Daikin.

Waar u op moet letten:

De Daikin Altherma 3 gateway toont een constante melding 'No Server Connection'. De LED-indicator op de gateway knippert mogelijk rood of oranje. De Daikin Onecta app kan geen verbinding maken met het systeem en toont offline status. De warmtepomp functioneert mogelijk in een noodloopstand, gebaseerd op de laatst bekende instellingen. Historische data over energieverbruik en temperatuur is niet beschikbaar.

Preventie:

Controleer periodiek (maandelijks) de internetverbinding en Wi-Fi signaalsterkte.
Update de firmware van de router en de Daikin Altherma 3 gateway regelmatig.
Wijs een statisch IP-adres toe aan de Daikin Altherma 3 gateway in de routerinstellingen.
Controleer periodiek de DNS instellingen van de router.

Daikin Altherma 3: Geen Serververbinding Probleem Oplossen

Veiligheidswaarschuwing:

Oplossing:

Technisch Overzicht:

Waarom dit gebeurt:

Waar u op moet letten:

Preventie:

Veelgestelde vragen

•Hoe controleer ik de Wi-Fi signaalsterkte bij mijn Daikin Altherma 3?

•Hoe wijzig ik de DNS-server instellingen van mijn router?

•Mijn Daikin Altherma 3 maakt nog steeds geen verbinding na alle stappen. Wat nu?

Gerelateerde vragen

Veiligheidswaarschuwing:

Oplossing:

Technisch Overzicht:

Waarom dit gebeurt:

Waar u op moet letten:

Preventie: