Bosch Compress 7400i: App werkt niet na router-vervanging... | wpstoring.org

Expert Tip:

Sommige Bosch warmtepompen hebben een verborgen webinterface. Zoek het IP-adres van de warmtepomp op in de router, en probeer dit adres in een webbrowser in te voeren. Mogelijk zijn hier extra diagnostische gegevens te vinden.

Veiligheidswaarschuwing:

Zorg ervoor dat de router is beveiligd met een sterk wachtwoord. Schakel de WPA3-encryptie in voor de beste beveiliging. Let op dat het wijzigen van instellingen aan de warmtepomp zelf, zoals het koudemiddelcircuit, verboden is vanwege de F-gassen regelgeving. Raadpleeg altijd een erkend installateur voor dergelijke werkzaamheden.

Waarom dit gebeurt:

Verkeerd Wi-Fi wachtwoord ingevoerd op de warmtepomp.
Warmtepomp maakt geen verbinding met het nieuwe Wi-Fi netwerk.
DHCP server van de nieuwe router deelt geen IP-adres uit aan de warmtepomp.
Firewall instellingen van de nieuwe router blokkeren de communicatie met de Bosch cloud.
DNS server instellingen van de nieuwe router zijn incorrect.
De Bosch cloud service ondervindt tijdelijke storingen.

Technisch Overzicht:

De Bosch Compress 7400i communiceert via Wi-Fi met het thuisnetwerk. De app gebruikt de Bosch cloudservers om op afstand de warmtepomp te bedienen. Een router-wissel verandert het SSID (netwerknaam) en wachtwoord, waardoor de warmtepomp de verbinding verliest. De warmtepomp maakt gebruik van een statisch IP-adres of DHCP, wat relevant is voor de configuratie.

Waar u op moet letten:

Na de router-wissel is de Bosch Compress 7400i niet meer bereikbaar via de Bosch HomeCom Easy app. De warmtepomp functioneert mogelijk nog wel in de lokale modus, maar de app geeft een offline status of een verbindingsfout. LED-indicaties op de warmtepomp zelf tonen mogelijk een knipperend netwerksymbool (raadpleeg de handleiding voor exacte betekenis).

Stap-voor-stap reparatie:

1

Controleer de Wi-Fi instellingen op de Bosch Compress 7400i (raadpleeg de handleiding voor de procedure). Gebruik het correcte SSID en wachtwoord van het nieuwe Wi-Fi netwerk.
2

Herstart de Bosch Compress 7400i.
3

Controleer de IP-adresinstellingen van de warmtepomp. Indien een statisch IP-adres is ingesteld, controleer of dit adres niet in conflict is met andere apparaten in het netwerk. Indien DHCP is ingesteld, controleer of de router een IP-adres heeft toegewezen aan de warmtepomp.
4

Controleer de firewall instellingen van de router. Zorg ervoor dat de Bosch cloud services (specifieke poorten en domeinen kunnen in de Bosch documentatie gevonden worden) niet geblokkeerd worden.
5

Controleer de DNS server instellingen van de router. Gebruik bij voorkeur de DNS servers van uw ISP (KPN, Ziggo, Odido) of een publieke DNS server zoals 8.8.8.8 (Google) of 1.1.1.1 (Cloudflare).
6

Controleer de Wi-Fi signaalsterkte bij de warmtepomp. Een zwak signaal kan verbindingsproblemen veroorzaken. Gebruik een Wi-Fi analyzer app op een smartphone om de RSSI waarde te meten.
7

Neem contact op met de Bosch klantenservice indien de problemen aanhouden.

Preventie:

Noteer de Wi-Fi instellingen (SSID, wachtwoord) voordat u een router-wissel uitvoert.
Stel een statisch IP-adres in voor de warmtepomp om DHCP-problemen te voorkomen.
Controleer periodiek de firmware updates voor de warmtepomp en de router.
Maak een back-up van de router instellingen.

Bosch Compress 7400i: App werkt niet na router-vervanging

Expert Tip:

Veiligheidswaarschuwing:

Waarom dit gebeurt:

Technisch Overzicht:

Waar u op moet letten:

Stap-voor-stap reparatie:

Preventie:

Veelgestelde vragen

•Hoe kan ik het IP-adres van mijn Bosch Compress 7400i vinden?

•Welke poorten moet ik openen in de firewall van mijn router voor de Bosch cloud?

•Hoe kan ik de Wi-Fi signaalsterkte bij de warmtepomp meten?

Gerelateerde vragen

Expert Tip:

Veiligheidswaarschuwing:

Waarom dit gebeurt:

Technisch Overzicht:

Waar u op moet letten:

Stap-voor-stap reparatie:

Preventie: